신규 차트 문의드립니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.18.2
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요.
이전에 차트 속도 개선을 위해 신규 차트 CDN방식으로 변경하였는데 몇몇 유저들이 로컬에 받은 차트가 꼬이는 상황이 종종 발생하는 것 같습니다.

차트 불러올때 Backend.CDN.Content.Local.Update 사용하고 있습니다.

문제 발생하였을때는 GetContentDictionarySortByChartName 사용하고 있었고
현재는 뒤끝 최신 버전으로 올리면서 GetContentDictionarySortByChartId 사용하고 있습니다.

이 부분 확인 한번 가능할까요??

안녕하세요 개발자님,
보다 정확한 확인을 위해 꼬임 현상에 대해 구체적으로 공유 요청드립니다.

저희가 9월 18일 목요일 업데이트 진행 후 몇몇 유저에게서 차트가 꼬이는 문제가 발생하였습니다.
문제 발생 후 19일에 뒤끝 버전을 올리면서 차트 업데이트를 진행하였으나 여전히 몇몇 유저에게서 비슷한 문제가 발생하는 것 같습니다.

꼬임 현상의 경우 차트를 불러왔으나 데이터가 이상하게 들어가 있는 경우가 종종 있는것으로 보입니다.

현재 유저가 차트를 불러올 때 Backend.CDN.Content.Local.Load를 안쓰고 Update후 callback.GetContentDictionarySortByChartId()의 JsonFile을 사용중에 있는데 혹시 이 부분이 문제가 될 수 있을까요?

데이터 이상 현상이 키값이 전혀 잘못된 정보로 존재한다거나 하는 특이 현상이실까요?
차트 이름 설정 및 삭제, 재생성 등의 과정에서 이슈 발생상황이 확인된 바 있으나 동일 상황인지 확인이 어려움이 있습니다.
동일한 케이스로 예상되는 다른 커뮤니티 문의 링크 첨부드립니다.

문제가 발생한 차트는 별도의 초기화 이전에는 계속적인 문제가 발생할 수 있기에, Backend.CDN.Content.Local.Reset() 를 통해 초기화를 진행한 후 다시 차트를 조회하여 이용할 수 있도록 하는 뱡향을 권장드립니다.

안녕하세요.
모든 유저에게서 발생하는 것이 아니라 일부 유저에게 가끔 발생하는 일이라 에디터로 디테일한 확인은 못하였습니다.
다만 올려주신 링크처럼 이전에 폴더로 Live, Dev는 구분했지만 안의 차트명이 동일한 경우가 있어서 혹시 같은 문제인가 싶어 이번에 최신 버전으로 수정하였습니다.
이전 차트의 문제가 이번에 다시 발견된 것 일수 있어 초기화 및 문제되는 차트 최신화 등 좀 더 확인해보도록 하겠습니다.

좋아요 1