뒤끝 서버 딜레이 문의

문의 게시판
#4

국내는 괜찮으나 해외에서 상당히 느려진것 같습니다

#5

관련 내용 확인하여 안내드리겠습니다.

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#6

추가 확인 요청드립니다.
특정 기능이 아닌 전체 호출에서 딜레이가 발생하시는 상황이실까요?

#7

전체 호출에서 전부 딜레이가 발생하고 있습니다.

#8

25일 11시 ~ 11시 30분,
27일 15시 15분 ~ 15시 30분 해당 시간에는
운영하고 계신 프로젝트의 DB 사용량이 많아져 일시적으로 지연이 발생하였을 수 있는 것으로 확인됩니다.
혹 해당시간 외에 계속적으로 딜레이가 발생하고 계신 상황일까요?

#9

현재 확인된 바로는 27일 업데이트 배포 이후부터 시간에 상관없이
해외에 있는 유저들에게 지속적으로 느려졌다는 제보를 받고 있는 상황입니다.

#10

아직 해외 유저들이 딜레이가 길어서 불편함을 호소하고 있는데
이 문제 관련하여 확인된 사항이 있을까요?

#11

유니티 업데이트 후 발생하는 현상에 대해 확인중에 있습니다. 확인 안내가 지연되어 죄송합니다.

#12

현재 서버상 다른 특이사항은 확인되지 않았으며,
5.5.0 SDK, 2022.3.20 유니티 기준 내부에서 테스트 확인을 진행 시 아래와 같은 결과를 확인하였습니다.
안내드린 정보보다 더 많은 차이가 있으신 경우
업데이트 전 유니티 버전도 함께 공유해주시면 추가 확인 진행될 수 있도록 하겠습니다.

  1. Insert
    한국 : 50 ~ 70ms
    미국 : 200 ~ 300ms

  2. Get
    한국 : 50 ~ 70ms
    미국 : 200 ~ 300ms

  3. Update
    한국 : 120 ~ 150ms
    미국 : 700 ~ 800ms

  4. TransactionWrite
    한국 : 150 ~ 200ms
    미국 : 800 ~ 1000ms

  5. TransactionRead
    한국 : 70 ~ 100ms
    미국 : 200 ~ 300ms

#13

테스트 공유 감사합니다.
그러나 말씀 주신 딜레이 차이보다 훨씬 심한 딜레이를 겪고있어서 다시 회신드립니다

기존 유니티 버전은 2020.3.26f1 이며
번거로우시겠지만 국가는 미국보다 유럽 국가 위주로 한번 더 테스트 해주시면 감사하겠습니다.

현재 리포트 온 국가들은 이탈리아, 벨기에, 영국, 프랑스 입니다.

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#14

공유해주신 내용으로 추가 확인하여 안내드리겠습니다.
과정에서 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.

#15

뒤끝 sdk버전과 유니티 버전 차이에 의한 이슈는 없을까요?

#17

기다려 주셔 감사합니다.

해당 이슈로 인하여 2020.3.26, 2021.3.4, 2021.3.20, 2021.3.39, 2021.3.43, 2021.3.44 버전에서 테스트를 진행되었습니다.
Update문과 TransactionWrite 호출의 경우, 해외에서는 300ms → 1000ms로 지연을 확인하였습니다.

해당 이슈는 유니티 2021 버전 전체에서 발생하는 이슈로 확인되었으며,
SDK 5.14.1 버전업을 진행하는 경우 해결이 가능하나 현재 이용하시는 버전상 적용에 어려움이 있으실 것으로 예상됩니다.

현재로서는 기존에 이용하시던 2020 버전으로 롤백하여 이용해 주시는 것을 권장드립니다.
(2022버전부터는 5.10.2 미만 버전에 대해 Burst 에러 이슈가 존재합니다.)

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#18

안녕하세요, 현재 다시 해외 지역에서 느려지는 현상을 제보받았습니다.
빠르게 확인 부탁드립니다.

영국 / 미국 지역보다 프랑스 / 독일 지역에서 많이 느린 상황이고, 독일 지역은 타임아웃처럼 로그인이 취소되는 상황입니다.

#19

안녕하세요, 개발자님.
확인을 위해 아래 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

  • 현재 사용 중인 Unity 버전
  • 제보 유저의 정보
  • Unity 버전 롤백 후 적용된 앱이 출시된 시점
  • 2024년 10월 22일(뒤끝 서버 점검) 이전에 해외에서 느리거나 빨라졌다는 피드백이 있었는지 여부
#20

Unity버전

2020.3.26f1

유저 정보 (닉네임)

Kamilasd1
midnid

타임라인

2024-10-17 / 1.81.0(2021->2020 유니티 롤백버전) 배포
17일 이후 다시 원래대로 돌아왔다는 피드백 받음
24일 오후 4시경 다시 느려졌다는 제보 받음

확인 부탁드립니다

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#21

답변이 많이 지연되어 죄송합니다.
해당 유저분들에게서만 지속적으로 발생하고 있는 문제 상황일까요?
여러 방면으로 확인해보았으나, 말씀해주신 것과 같은 지연 현상이 확인되지 않고 있습니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.

#22

지금은 지연현상이 발생되지 않는것 같습니다.
종종 발생하는것 같은데 다음엔 조금 더 빠른 지원이 있으면 감사하겠습니다.

확인해주셔서 감사합니다.

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#23

안녕하세요 혹시 2022 버전에서도 해당 문제가 발생할까요?

#24

유니티 2022 버전에서는 지연 현상이 발견되지 않았습니다.
단, 2022 버전부터는 sdk 5.10.2 미만 버전에 대해 Burst 에러 이슈가 존재하기에 이상 버전을 이용해 주셔야 정상 이용이 가능하니 참고하여 주시면 감사하겠습니다.