채팅 1.2.1 업데이트 후 접속이 안됩니다.

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.12.0
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

뒤끝 Chat 1.2 → 1.2.1 업데이트 후
뒤끝 베이스 5.11.9 → 5.12.0 업데이트 후 발생한 현상입니다.

혹시 몰라서 BackndChatSetting과 BackendSetting 모두 최신으로 교체 하고 키값도 갱신해보았으나 동일합니다.

System.Exception: Method GetBackndChatSettings not found in Backend
  at BackndChat.ChatClient.mUsA4YIbb () [0x000e9] in <b06e1ce30cfa4853ad14f34129972695>:0 
  at BackndChat.ChatClient.Initialize (BackndChat.IChatClientListener listener, BackndChat.ChatClientArguments args, System.Boolean isSendLogReport) [0x0000d] in <b06e1ce30cfa4853ad14f34129972695>:0 
  at BackndChat.ChatClient..ctor (BackndChat.IChatClientListener listener, BackndChat.ChatClientArguments args) [0x000d1] in <b06e1ce30cfa4853ad14f34129972695>:0
#2

안녕하세요 개발자님,
현재 보유하신 프로젝트가 2개로 확인됩니다.
어떤 프로젝트에서 진행하고 계신지 확인 요청드립니다.

#3

두 프로젝트 모두 동일하게 접속이 되지 않습니다.

Develop 붙은 것이 테스트 서버,
없는 것이 라이브 서버입니다.

현재 라이브 배포버전은 5.11.9 / 1.2.0 사용중 버전입니다.

#4

확인 시 베이스 SDK 5.12.0 버전에서 채팅 접속에 필요한 로직이 정상적으로 작동하지 않아 현재 긴급 작업중에 있습니다.
금일중으로 베이스 SDK 5.12.1 버전으로 업로드 제공될 예정이며,
준비가 완료되는대로 재 답변을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

#5

감사합니다.

혹시 Chat 1.2.1을 유지하고 5.11.9으로 다운그레이드해서 사용이 가능할까요?

#6

네 맞습니다,
5.11.9 다운그레이드 사용이 가능합니다.