「서비스 이용약관」, 「개인정보 처리 방침」 및 「서비스 수준 협약」 개정 안내
항상 뒤끝을 이용하여 주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.
「서비스 이용약관」,「개인정보 처리 방침」,「서비스 수준 협약」 의 개정 내용을 다음과 같이 안내드립니다.
- 고 지 일 : 2023년 09월 08일
- 시 행 일 : 2023년 10월 09일
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주요 개정 내용
- 이용약관 및 개인정보 처리 방침 정비
- 22년 요금제 변경 관련 서비스 수준 협약 개정
□ 서비스 이용약관 개정 내용
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제2조 (정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.1. "서비스"라 함은 회사가 뒤끝 홈페이지(https://www.thebackend.io/)와 모든 하위 페이지 및 회사에서 지정한 다른 웹 사이트(총칭하여 "웹 사이트") 또는 협업용 메신저에서 제공하는, 뒤끝 클라우드 인프라, 뒤끝 API, 뒤끝 Tools, 웹 사이트에서 제공하는 게시판 및 뒤끝이 제공하는 기타 소프트웨어 또는 서비스를 의미합니다. 2. "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 3. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 이메일(E-mail) 주소를 의미합니다. 4. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀 보호를 위해 "회원"자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다. 5. "프로젝트"라 함은 뒤끝 서비스를 이용하 6. "최종 사용자"라 함은 "회원"의 7. 생략 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 |
제2조 (정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.1. "뒤끝 서비스"라 함은 회사가 뒤끝 홈페이지(https://www.thebackend.io/)와 모든 하위 페이지 및 회사에서 지정한 다른 웹 사이트(총칭하여 "웹 사이트") 또는 협업용 메신저에서 뒤끝베이스, 뒤끝챗, 뒤끝매치, 뒤끝펑션 등의 이름으로 제공하는, 뒤끝 클라우드 인프라, 뒤끝 API, 뒤끝 Tools, 웹 사이트에서 제공하는 게시판 및 뒤끝이 제공하는 기타 소프트웨어 또는 서비스를 의미합니다. 2. "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 뒤끝 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 3. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "뒤끝 서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 이메일(E-mail) 주소를 의미합니다. 4. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀 보호를 위해 "회원"자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다. "계정"이라 함은 "아이디"와 "비밀번호"에 기반한 로그인 계정을 의미합니다. 5. "프로젝트"라 함은 뒤끝 서비스를 이용하여 개발된, 또는 뒤끝 서비스를 이용하는 게임 등의 "소프트웨어 프로그램"을 의미합니다. 6. "최종 사용자"라 함은 "회원"의 프로젝트에 정상적인 방법으로 접속해, 실제로 이용하는 일반 사용자를 말합니다. 7. 현행과 같음 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2조 각항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다. |
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제4조 (지식재산권) 뒤끝 서비스(서비스에 포함된 모든 소프트웨어, 화상, 사진, 애니메이션, 비디오, 오디오, 음악, 텍스트 및 보조 프로그램을 포함함)에 대한 지식 재산권을 비롯한 |
제4조 (지식재산권) 뒤끝 서비스(서비스에 포함된 모든 소프트웨어, 화상, 사진, 애니메이션, 비디오, 오디오, 음악, 텍스트 및 보조 프로그램을 포함함)에 대한 지식재산권을 비롯한 모든 권리는 별도의 계약을 통해 명시적으로 회원에게 양도하거나 사용을 허락한 것을 제외하고는 모두 회사 또는 그 공급자가 보유합니다. 회원은 뒤끝 서비스가 회사의 영업 비밀임을 인식하고 이를 본 계약의 목적 이외의 목적으로 사용하거나 "아이디(ID)"를 제3자에게 제공하거나 공개할 수 없습니다. |
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제5조 (뒤끝의 의무) 1. 생략2. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력합니다. 다만, 전시, 사변, 천재지변, 감염병, 비상사태, 기술적 결함, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, |
제5조 (뒤끝의 의무) 1. 현행과 같음2. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력합니다. 다만, 전시, 사변, 천재지변, 화재, 감염병, 비상사태, 기술적 결함, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 또는 이에 준하는 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. |
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제6조 (회원의 의무) 1 ~ 3. 생략4. 회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며 해당 행위를 한 경우 뒤끝의 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 해당 행위로 인하여 발생한 회원 본인 또는 제3자의 손해에 대하여는 해당 행위를 한 회원이 모든 책임을 지며 회사는 책임을 지지 않습니다. ① 타인의 개인 정보, ID 또는 비밀번호를 도용하는 행위 ② 가입 시 허위 내용을 기재하거나 잘못 기재하는 행위 ③ 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위 ④ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하는 행위 ⑤ 광고성 정보를 게시, 전송하는 행위 ⑥ 도박 사이트, 음란 사이트를 링크하거나 음란물, 기타 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 게재하거나 유포하는 행위 ⑦ 회사 또는 제3자의 ⑧ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통하거나, 출판 및 방송 등에 이용하거나, 기타 제3자에게 제공하는 행위 ⑨ 제3자의 프라이버시를 침해하는 행위 ⑩ 서비스 이용과 관련한 불법 행위 ⑪ 기타 관계 법령, 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 행위 |
제6조 (회원의 의무) 1 ~ 3. 현행과 같음4. 회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며 해당 행위를 한 경우 뒤끝의 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 해당 행위로 인하여 발생한 회원 본인 또는 제3자의 손해에 대하여는 해당 행위를 한 회원이 모든 책임을 지며 회사는 책임을 지지 않습니다. ① 타인의 개인 정보, ID 또는 비밀번호를 도용하는 행위 ② 가입 시 허위 내용을 기재하거나 잘못 기재하는 행위 ③ 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위 ④ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하는 행위 ⑤ 광고성 정보를 게시, 전송하는 행위 ⑥ 도박 사이트, 음란 사이트를 링크하거나 음란물, 기타 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 게재하거나 유포하는 행위 ⑦ 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 ⑧ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통하거나, 출판 및 방송 등에 이용하거나, 기타 제3자에게 제공하는 행위 ⑨ 제3자의 프라이버시를 침해하는 행위 ⑩ 서비스 이용과 관련한 불법 행위 ⑪ 기타 관계 법령, 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 행위 |
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제7조 (계정 및 뒤끝 서비스 사용) 1. 회원은 뒤끝 서비스 사용을 위해 아이디를 등록할 때 정확하고 완전한 등록 정보를 제공해야 합니다. 회원은 계정의 비밀번호 보안 및 계정 사용에 대한 책임이 있습니다. 회원은 회원의 비밀번호나 계정이 무단으로 사용되는 것을 알게 되면 즉시 회사에 통보하는 것에 동의합니다. 회원의 계정은 회원이 생성하고 작성한 프로젝트 및 관련 소스 코드2. 회원은 뒤끝 서비스 사용 시 데이터 또는 프로젝트의 수출과 관련된 모든 법률을 포함하여 모든 해당 법률, 규정 및 조례를 준수해야 합니다. 3. 생략 4. 회원은 뒤끝 서비스를 사용하는 프로젝트를 개발하고 실행하기 위해서만 뒤끝 서비스를 사용할 수 있습니다. 회원은 회사에 대한 5. 회원이 뒤끝 서비스를 이용 - 회사에 피해를 - 비정상적인 방법으로 과도한 트래픽 유발 등 회사에 손해를 줄 경우 - DB 서버를 비정상적으로 사용할 경우 |
제7조 (계정 및 뒤끝 서비스 사용) 1. 회원은 뒤끝 서비스 사용을 위해 아이디를 등록할 때 정확하고 완전한 등록 정보를 제공해야 합니다. 회원은 계정의 비밀번호 보안 및 계정 사용에 대한 책임이 있습니다. 회원은 회원의 비밀번호나 계정이 무단으로 사용되는 것을 알게 되면 즉시 회사에 통보하는 것에 동의합니다. 회원의 계정은 회원이 생성하고 작성한 프로젝트 및 관련 소스 코드와 관련하여 뒤끝 서비스에 접속하여 사용할 수 있습니다.2. 회원은 뒤끝 서비스 사용 시 데이터 또는 프로젝트(소프트웨어)의 수출과 관련된 모든 법률을 포함하여 모든 해당 법률, 규정 및 조례를 준수해야 합니다. 3. 현행과 같음 4. 회원은 뒤끝 서비스를 사용하는 프로젝트를 개발하고 실행하기 위해서만 뒤끝 서비스를 사용할 수 있습니다. 회원은 회사에 대한 지식재산권 침해 주장을 제기하거나, 뒤끝 서비스와 경쟁할 수 있는 제품이나 서비스를 만들 목적으로 뒤끝 서비스에 액세스할 수 없습니다. 5. 회원이 뒤끝 서비스를 이용하면서, 회사에 손해를 입힐 경우에는 뒤끝 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 그리고 뒤끝베이스와 뒤끝 DB, 뒤끝챗, 뒤끝매치, 뒤끝펑션이 제공하는 무료 구간 없이 요금을 청구할 수 있으며, 그 손해가 요금 청구로 복구되지 아니하면 법률적으로 모든 손해(변호사 비용을 포함한 법률 비용 모두를 포함)를 배상하여야 합니다. - 회사에 피해를 줄 목적으로 액세스 및 프로젝트를 생성할 경우 - 비정상적인 방법으로 과도한 트래픽 유발 등 회사에 손해를 줄 경우 - DB 서버를 비정상적으로 사용할 경우 |
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제8조 (뒤끝 로고) 1. 회원은 회원이 뒤끝 서비스를 적용하여 개발한2 ~ 3. 생략 4. 회원이 - '뒤끝 라이선스 비용'은 뒤끝의 서버와 기술 지원 및 디자인 등 뒤끝과 관련된 모든 5. 생략 |
제8조 (뒤끝 로고) 1. 회원은 회원이 뒤끝 서비스를 적용하여 개발한 프로젝트 시작 화면에 뒤끝의 로고가 1초 이상 표시되도록 하여야 하며 뒤끝의 로고가 표시되는 시간 동안 최종 사용자가 건너뛰기를 할 수 없도록 하여야 합니다.2 ~ 3. 현행과 같음 4. 회원이 프로젝트 내에 뒤끝 로고를 포함하지 않고자 한다면, 별도의 '뒤끝 라이선스 비용'을 지불해야 합니다. 비용은 뒤끝 홈페이지의 가격 정책 메뉴를 통해 안내합니다. - '뒤끝 라이선스 비용'은 뒤끝의 서버와 기술 지원 및 디자인 등 뒤끝과 관련된 모든 지식재산권을 의미합니다. 5. 현행과 같음 |
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제9조 (서비스 정책 및 개인정보) 1. 뒤끝 서비스는 https://thebackend.io/privacy/ 에서 제공되는 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다.2. 회원은 회원의 3. 4. 회사는 뒤끝 서비스의 5. 생략 6. 회사 및 회원은 프로젝트의 서비스 이용 사실을 대외적으로 알릴 수 있습니다. |
제9조 (서비스 정책 및 개인정보) 1. 뒤끝 서비스는 https://thebackend.io/privacy/ 에서 제공되는 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다.2. 회원은 회원의 프로젝트 최종 사용자의 개인 정보 및 법적 권리를 보호한다는 데 동의합니다. 3. 회원은 회원의 최종 사용자를 위해 적절한 개인정보 처리 방침 수립, 개인정보 보호 고지 및 최종 사용자 보호를 제공해야 할 책임이 있습니다. 최종 사용자가 회원에게 제공한 사용자 이름, 암호, 기타 로그인 정보 또는 개인정보를 회원이 회사에 처리 위탁하는 경우 회원은 최종 사용자에게 회원이 해당 개인정보를 회사에 처리 위탁한다는 사실을 알려야 합니다. 4. 회사는 뒤끝 서비스의 지식재산권을 보호하기 위하여 회원과 회원의 서비스 이용 환경에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 뒤끝 서비스의 지식재산권을 보호하기 위한 범위 내에서만 사용하며, 회원의 동의를 받지 않고는 이를 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다. 5. 현행과 같음 6. 회사 및 회원은 프로젝트의 뒤끝 서비스 이용 사실을 대외적으로 알릴 수 있습니다. |
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제10조 (뒤끝 서비스 사용료) 1. 생략2. 회사는 뒤끝 서비스 이용으로 발생하는 요금을, 회원정보상 등록된 신용/체크 카드를 통해 청구합니다. - - 회원은 뒤끝 서비스 요금을 3. 생략 4. 회원은 신용/체크 카드 자동납부가 진행되기 전 뒤끝 콘솔 사이트의 결제 관리-청구내역 메뉴를 통해 가상 계좌 발급 방식의 무통장 입금을 이용해 요금을 납부할 수 있습니다. 5. 생략 6. 회사가 회원에게 모든 세금, 정부 부과금 및 연체료 7. 8. 생략 9. 회사는 뒤끝 서비스에 대한 10. 뒤끝 요금제는 프로젝트별로 적용되며, |
제10조 (뒤끝 서비스 사용료) 1. 현행과 같음2. 회사는 뒤끝 서비스 이용으로 발생하는 요금을, 회원정보상 등록된 신용/체크 카드를 통해 청구합니다. - 매월 1일부터 말일까지 사용한 월간 요금에 대하여 익월 5일 ~ 9일 중 고지합니다. - 매월 10일 뒤끝 서비스 사용 요금에 대한 신용/체크카드 자동 승인을 요청합니다. 승인 여부에 따라 15일, 20일 추가로 요청하여 최대 3회를 요청합니다. - 회원은 뒤끝 서비스 요금을 매월 25일까지 납부해야 합니다. 3. 현행과 같음 4. 회원은 신용/체크 카드 자동 납부가 진행되기 전 뒤끝 콘솔 사이트의 결제 관리-청구내역 메뉴를 통해 가상 계좌 발급 방식의 무통장 입금 및 신용/체크 카드를 이용해 요금을 납부할 수 있습니다. 5. 현행과 같음 6. 회사가 회원에게 모든 세금, 정부 부과금 및 연체료 등을 청구하는 경우 회원은 관련된 합리적인 비용(변호사 비용을 포함한 법률 비용 포함)을 지불할 책임이 있습니다. 7. 환불의 건이 발생할 경우에는 원 결제의 취소 또는 뒤끝 서비스의 크레딧 형태로만 환불됩니다. 8. 현행과 같음 9. 회사는 뒤끝 서비스에 대한 사용료 및 지불 정책을 언제든지 변경할 수 있지만, 요금 인상이 있을 경우 회사는 요금 인상을 통보한 후 최소 30일 동안 이전 가격 정책을 준수합니다. 수수료 또는 지불 정책 변경은 웹사이트(또는 회사가 수시로 제공하는 다른 URL)에 게시됩니다. 10. 뒤끝 요금제는 프로젝트별로 적용되며, 이용중인 요금제의 확인 및 변경은 뒤끝 콘솔의 요금제 메뉴를 통해 할 수 있습니다. - 콘솔을 통해 변경한 요금제는 변경 즉시 적용됩니다. - 콘솔을 통해 요금제 변경이 불가한 경우 뒤끝 고객지원 메일 help@thebackend.io를 통해 변경 신청이 가능합니다. 고객지원 메일을 통해 신청하신 요금제 변경 적용은 별도 안내합니다. - 유료 요금제에서 개발 모드로의 변경은 불가합니다. |
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제11조 ("프로젝트 및 콘텐츠"의 관리) 1. 생략2. 회사는 회원의 프로젝트가, 허용되는 사용 정책을 위반하거나 뒤끝 서비스 또는 시스템에 위협이 될 경우 뒤끝 서비스에서 일부 또는 모든 콘텐츠 및 3. 생략 4. 회원이 프로젝트 최종 사용자에 의한 이용 목적 제한 정책을 위반 한 사실을 알게 된 경우 회원은 해당 최종 사용자의 계정을 회원의 5. 회사는 단기간에 수정 |
제11조 ("프로젝트 및 콘텐츠"의 관리) 1. 현행과 같음2. 회사는 회원의 프로젝트가, 허용되는 사용 정책을 위반하거나 뒤끝 서비스 또는 시스템에 위협이 될 경우 뒤끝 서비스에서 일부 또는 모든 콘텐츠 및 프로젝트를 즉시 중단 및 삭제할 수 있습니다. 3. 현행과 같음 4. 회원이 프로젝트 최종 사용자에 의한 이용 목적 제한 정책을 위반 한 사실을 알게 된 경우 회원은 해당 최종 사용자의 계정을 회원의 프로젝트에서 즉시 종료하도록 합니다. 5. 회사는 단기간에 수정할 수 있는 정책의 위반에 대해서는, 프로젝트 또는 콘텐츠를 사용 중지하기 전에 수정할 수 있도록 회원에게 15일을 제공합니다. 법률 위반이나 제3자의 지식 재산권 침해일 때는 수정 기간을 제공하지 않을 수 있습니다. 프로젝트 시작 화면에서의 뒤끝 로고 사용에 관한 내용은 본 약관의 제8조를 따릅니다. |
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제12조 ("게시물"의 관리) 1. 생략2. 회원은 3. 회원은 다음 각 호에 해당하는 내용을 작성, 게시 등을 할 수 없으며, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하고 관련된 서비스 이용을 일정 기간 제한할 수 있습니다. ① 욕설 등과 같은 비속어, 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용, 모욕을 주는 내용 등이 들어간 게시물 ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물 ③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용 등 기타 관계법령에 위반되는 게시물 ④ 회사 및 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 게시물 ⑤ 회사의 사전 승인을 받지 않은 ⑥ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우 ⑦ 기타 회사의 서비스 내지 게시판 등의 목적, 취지, 성격에 부합하지 않는 게시물 본 조항의 내용은 회사의 협업용 메신저에서도 동일하게 적용됩니다. |
제12조 ("게시물"의 관리) 1. 현행과 같음2. 회원은 다른 회원이 게시한 게시물을 해당 회원 및 회사의 사전 허락 없이 수집, 이용, 배포 등을 할 수 없습니다. 3. 회원은 다음 각호에 해당하는 내용을 작성, 게시 등을 할 수 없으며, 다음 각호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하고 관련된 서비스 이용을 일정 기간 제한할 수 있습니다. ① 욕설 등과 같은 비속어, 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용, 모욕을 주는 내용 등이 들어간 게시물 ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물 ③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용 등 기타 관계 법령에 위반되는 게시물 ④ 회사 및 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 게시물 ⑤ 회사의 사전 승인을 받지 않은 모든 광고 게시물 ⑥ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우 ⑦ 기타 회사의 서비스 내지 게시판 등의 목적, 취지, 성격에 부합하지 않는 게시물 본 조항의 내용은 회사의 협업용 메신저에서도 동일하게 적용됩니다. |
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제14조 (뒤끝 크레딧의 관리) 1 ~ 2. 생략3. 회원이 뒤끝 크레딧을 보유 중이라면, 산정된 요금에서 뒤끝 크레딧이 먼저 차감된 후 요금 청구가 4. 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 뒤끝 크레딧이 소멸 ① 뒤끝 크레딧의 소멸시효가 경과하는 경우 ② 뒤끝 서비스의 이용계약이 해지되는 경우 5 ~ 7. 생략 |
제14조 (뒤끝 크레딧의 관리) 1 ~ 2. 현행과 같음3. 회원이 뒤끝 크레딧을 보유 중이라면, 산정된 요금에서 뒤끝 크레딧이 먼저 차감된 후 요금 청구가 진행됩니다. 4. 다음 각호에 해당하는 경우 해당 뒤끝 크레딧이 소멸합니다. ① 뒤끝 크레딧의 소멸시효가 경과하는 경우 ② 뒤끝 서비스의 이용계약이 해지되는 경우 5 ~ 7. 현행과 같음 |
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제15조 (대리 및 보증의 부인) 1. 회사는 회원에게 뒤끝 서비스가 회원이 목적하는 특정한 사업을 수행하는 데 있어서 회원이 목적하는 특정한 상품으로써 적합할 것이라는 점에 대하여는 묵시적이든 명시적이든 보증하지 않습니다. 회사는 제공하는 서비스의 기능을 향상하기 위하여 노력2. 본 조 1항에서 회원에 대한 회사의 책임 제한은 회원이 그러한 손실의 가능성을 숙지했는지 3. 생략 4. 회사는 뒤끝 서비스를 통하여 이루어지는 회원과 최종 사용자 간의 프로젝트의 사용과 관련하여 공급의사 또는 사용의사의 진정성, 소프트웨어의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 최종 사용자가 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 5. 생략 |
제15조 (대리 및 보증의 부인)) 1. 회사는 회원에게 뒤끝 서비스를 '현재 상태로(AS IS)' 제공합니다. 회사는 회원에게 뒤끝 서비스가 회원이 목적하는 특정한 사업을 수행하는 데 있어서 회원이 목적하는 특정한 상품으로써 적합할 것이라는 점에 대하여는 묵시적이든 명시적이든 보증하지 않습니다. 단, 회사는 서비스 수준 협약(SLA)에 안내된 항목에 대해 SLA에 규정된 범위로 책임을 집니다. 회사는 제공하는 서비스의 기능을 향상하기 위하여 노력합니다. 그러나 기술적 한계로 인하여 제공하는 서비스(SDK 등)의 이용 및 실행이나 실행 불능으로 인하여 회원의 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 파일 등의 자료(이하 "자료")가 훼손되거나 손상될 수도 있습니다. 뒤끝 서비스의 이용으로 인한 이러한 모든 위험은 사용자인 회원이 부담해야 하므로 뒤끝 서비스의 이용 시 이 점을 유의하셔서 훼손되어서는 안 되는 자료는 자주 별도의 USB 메모리, 외장하드, 기타 저장 장치에 저장해 놓는 등의 예방조치를 반드시 취해 놓으시기를 바랍니다.2. 본 조 1항에서 회원에 대한 회사의 책임 제한은 회원이 그러한 손실의 가능성을 숙지했는지와 관계없이 적용됩니다. 3. 현행과 같음 4. 회사는 뒤끝 서비스를 통하여 이루어지는 회원과 최종 사용자 간의 프로젝트의 사용과 관련하여 공급 의사 또는 사용 의사의 진정성, 소프트웨어의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 최종 사용자가 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 모든 위험은 회원이 전적으로 부담합니다. 5. 현행과 같음 |
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제16조 (뒤끝 서비스의 중단) 1 ~ 2. 생략3. 회사는 본 조 1항의 사유가 발생한 경우 최대한 4 ~ 7. 생략 |
제16조 (뒤끝 서비스의 중단) 1 ~ 2. 현행과 같음3. 회사는 본 조 1항의 사유가 발생한 경우 최대한 이른 시일 내에 뒤끝 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다. 4 ~ 7. 현행과 같음 |
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제17조 (계정의 휴면) 1. 생략2. 회원의 프로젝트가 다음 항목에 모두 해당 - 프로젝트 생성 후 1년 간 로그인하지 않음 - 1년 간 프로젝트의 사용 요금이 발생하지 않음 (청구서 발행과 별개로 할인 전 실제 요금 발생 기준) - 1년 간 DAU가 발생하지 않음 - 스토어 미출시 상태 3. 회원의 계정이 다음 항목에 모두 해당 - 1년 간 로그인하지 않음 - 1년 간 결제 기록 없음 - 1년 간 이용료 청구서가 발행되지 않음 (청구서 발행 조건: 뒤끝서비스에 프로젝트가 존재하면 이용내역이 없더라도 0원으로 청구서 발행, 프로젝트가 존재하지 않으면 청구서 - 1년 간 전화 또는 방문 등 회사와 회원 간의 접촉이 없는 경우 4 ~ 6. 생략 |
제17조 (계정의 휴면) 1. 현행과 같음2. 회원의 프로젝트가 다음 항목에 모두 해당할 경우 휴면 프로젝트로 판단하여 삭제합니다. - 프로젝트 생성 후 1년간 로그인하지 않음 - 1년간 프로젝트의 사용 요금이 발생하지 않음 (청구서 발행과 별개로 할인 전 실제 요금 발생 기준) - 1년간 DAU가 발생하지 않음 - 스토어 미출시 상태 3. 회원의 계정이 다음 항목에 모두 해당할 경우 서비스를 이용하지 않는 것으로 판단하여 휴면 계정으로 전환합니다. - 1년간 로그인하지 않음 - 1년간 결제 기록 없음 - 1년간 이용료 청구서가 발행되지 않음 (청구서 발행 조건: 뒤끝 서비스에 프로젝트가 존재하면 이용내역이 없더라도 0원으로 청구서 발행, 프로젝트가 존재하지 않으면 청구서 미발행) - 1년간 전화 또는 방문 등 회사와 회원 간의 접촉이 없는 경우 4 ~ 6. 현행과 같음 |
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제18조 (계약의 해지) 1. 생략2. 회원의 해지 요청 및 휴면 계정, 이용 제재 등으로 인해 서비스가 해지된 후 발생 3. 휴면 계정으로 전환된 회원이 1년 동안 로그인 4. 회원이 회사에 단 한차례도 요금을 납부하지 아니한 회원이고, 회원이 1년 동안 로그인 5 ~ 6. 생략 |
제18조 (계약의 해지) 1. 현행과 같음2. 회원의 해지 요청 및 휴면 계정, 이용 제재 등으로 인해 서비스가 해지된 후 발생한 회원 정보 소실에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사에 이로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다. 3. 휴면 계정으로 전환된 회원이 1년 동안 로그인하지 않는 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다. 4. 회원이 회사에 단 한 차례도 요금을 납부하지 아니한 회원이고, 회원이 1년 동안 로그인하지 않는 경우 해지 30일 전까지 전자우편 또는 이와 유사한 방법으로 통지한 후 계약을 해지할 수 있습니다. 5 ~ 6. 현행과 같음 |
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제19조 (제재) 1. 생략2. 회원이 제6조 제4항 각 호의 행위를 하는 경우 회사는 제1항의 제재 외에 다음 각 호와 같은 ① 회원에게 제6조 제4항 각 호의 행위에 대한 소명 요청 ② 제1호에 따른 회원의 소명 내용에 대한 사실 확인 및 검토, 판단 ③ 회원의 소명 내용 및 해당 사안에 대한 객관적 자료를 종합적으로 판단한 후 사안에 따라 다음 각 목에 따른 제재 부과 가. 서비스 이용 제한 또는 정지 해제 나. 계약 해지 ④ 회사는 본 조에 따른 ⑤ 3. 생략 |
제19조 (제재) 1. 현행과 같음2. 회원이 제6조 제4항 각호의 행위를 하는 경우 회사는 제1항의 제재 외에 다음 각호와 같은 조처를 할 수 있습니다. ① 회원에게 제6조 제4항 각호의 행위에 대한 소명 요청 ② 제1호에 따른 회원의 소명 내용에 대한 사실 확인 및 검토, 판단 ③ 회원의 소명 내용 및 해당 사안에 대한 객관적 자료를 종합적으로 판단한 후 사안에 따라 다음 각 목에 따른 제재 부과 가. 서비스 이용 제한 또는 정지 해제 나. 계약 해지 ④ 회사는 본 조에 따른 조처와 별개로 민·형사 등의 법적인 조처를 할 수 있습니다. ⑤ 본 조 제1항 및 제2항의 회사 조처에 대하여 회원은 이의신청을 할 수 있으며, 회사가 회원의 이의가 정당하다고 인정하는 경우 회사는 해당 회원에 대한 조처를 철회합니다. 3. 현행과 같음 |
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제20조 (손해배상) - 뒤끝 SLA : https://thebackend.io/sla/ - 월 가동률(%) = (1 - (월 장애 시간의 합 / 월 서비스 시간의 합)) x 100 2. 장애 발생 프로젝트에 대하여 손해 배상은 뒤끝 크레딧 지급 또는 요금 할인으로 하며 아래의 기준에 따릅니다. 단, 사안에 따라 회사가 별도의 손해배상 기준을 적용해 공지하는 경우에는 보상 기준이 다를 수 있습니다.
3. 장애 시간은 서비스를 이용하지 못하는 사실을 회원이 회사에 통보한 시점, 또는 회원이 통지하기 전 회사가 그 사실을 알게 된 시점부터 측정됩니다. 4. 회원이 본 조 제1항에 따라 회사에 손해배상을 청구하고자 하는 경우 뒤끝 고객지원센터로 아이디와 해당 프로젝트 및 청구액과 산출 근거, 장애에 대한 상세 내용을 기재하여 장애 발생 30일 이내에 신청하여야 합니다. 5. 회사가 본 서비스의 월 가동률이 기준치를 충족하지 못하는 것으로 확인하는 경우, 회사는 그 보상 청구 월의 익월 내에 보상을 지급합니다. 6. 회사는 아래에 해당하는 경우에는 손해 배상을 하지 않습니다. ① 자연 재해, 전쟁, 화재, 국가 비상사태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 장애가 발생하는 경우 ② 회사가 통제할 수 없는 AWS(Amazon Web Services) 인프라 점검 또는 장애가 발생하는 경우 ③ 회원의 고의나 과실, 또는 약관 및 정책을 따르지 않아 장애가 발생하는 경우 ④ 회사가 무료로 제공하는 서비스를 이용하는 경우 ⑤ 이용요금이 연체 중이거나 프로젝트가 출시되기 전(베타 테스트, 사전 체험판)에 장애가 발생하는 경우 ⑥ 회사가 사전에 공지한 점검으로 인해 서비스가 중지된 경우 ⑦ 본 약관 및 별도의 계약에 따라 회원의 서비스가 정지 또는 종료 된 경우 7. 회원이 회사가 제공하는 서비스에 대한 불법복제, 크래킹, 기타 등의 내용으로 지적재산권을 침해하는 경우 회원은 회사가 제공하는 서비스의 개발에 소요된 일체의 비용 및 지식 재산권 침해로 인한 일체의 손해(변호사 보전액을 더한 법률 비용 모두를 포함합니다)를 배상하여야 합니다. |
제20조 (손해배상) 1. 회사가 고의 또는 중과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 해당 손해를 배상합니다. 단, 손해배상액은 월간 서비스 이용료를 한도로 합니다.2. 회원이 본 약관 또는 법령 등을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 3. 회원이 회사가 제공하는 서비스에 대한 불법복제, 크래킹, 기타 등의 내용으로 지식재산권을 침해하는 경우 회원은 회사가 제공하는 서비스의 개발에 든 모든 비용 및 지식재산권 침해로 인한 모든 손해(변호사 비용을 포함한 법률 비용 모두를 포함)를 배상하여야 합니다. 4 ~ 7. 삭제 |
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제21조 (뒤끝의 면책) 1. 전시, 사변, 천재지변, 감염병, 비상사태, 기술적 결함, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 계약 해지에 대하여 책임이 면제됩니다. 3 ~ 4. 생략 5. 회사는 사전에 공지된 서비스 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면 6. 생략 7. 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용 8 ~ 11. 생략 |
제21조 (뒤끝의 면책) 1. 전시, 사변, 천재지변, 화재, 감염병, 비상사태, 기술적 결함, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 또는 이에 준하는 불가항력적 사유 등으로 인해 장애가 발생하거나 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 계약 해지에 대하여 책임이 면제됩니다. - 회원의 고의나 과실, 또는 약관 및 정책을 따르지 않은 경우 - 본 약관 및 별도의 계약에 따라 회원의 서비스가 정지 또는 종료된 경우 - 요금이 연체 중이거나 프로젝트가 출시되기 전(베타 테스트, 사전 체험판)인 경우 3 ~ 4. 현행과 같음 5. 회사는 사전에 공지된 서비스 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 6. 현행과 같음 7. 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 8 ~ 11. 현행과 같음 |
□ 개인정보 처리 방침 개정 내용
| 개정 전 | 개정 후 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적) (주)에이에프아이는 홈페이지, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 필요한 최소한의 고객 정보를 수집하고 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.1. 생략 2. 서비스 제공 및 서비스 이용 따른 청구서 발행, 서비스 개선 및 신규서비스 개발등을 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다. - 서비스 이용 [필수] 프로젝트 데이터 - 결제 정보 [필수] 신용카드 정보(카드사명, 카드번호 등 결제요금 정산을 위한 정보) [선택] 은행 계좌 정보(은행명, 입금자명), 현금영수증 발급정보(휴대전화번호, 신용카드번호, 현금영수증카드번호) 3. 이벤트, 프로모션, 마케팅, 설문조사 등에 참여를 원하시는 - 전자우편주소(로그인 ID), 휴대전화번호, 회사명(또는 팀명), 프로젝트 데이터 4. 전화 상담 및 홈페이지 문의 상담 등에 따른 원활한 답변 대응 - 홈페이지 비회원 문의 [필수] 성명(또는 팀명, 회사명), 전자우편주소, 전화번호 - 대표번호 전화 문의 [필수] 성명(또는 팀명, 회사명), 전화번호 5. 생략 |
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적) (주)에이에프아이는 홈페이지, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 필요한 최소한의 고객 정보를 수집하고 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.1. 현행과 같음 2. 서비스 제공 및 서비스 이용 따른 청구서 발행, 서비스 개선 및 신규서비스 개발등을 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다. - 서비스 이용 [필수] 프로젝트 데이터 - 결제 정보 [필수] 신용/체크 카드 정보(카드사명, 카드번호 등 결제요금 정산을 위한 정보) [선택] 은행 계좌 정보(은행명, 입금자명), 현금영수증 발급정보(휴대전화번호, 신용/체크카드번호, 현금영수증카드번호) - 문의 사항 및 에러/장애 등의 확인 조치 [선택] 콘솔 조회 - 서버 장애에 따른 알림 서비스 [선택] 휴대전화 번호, 전자우편 주소, Slack Team, Webhook URL(Microsoft 포함), DISCORD SERVER 3. 이벤트, 프로모션, 마케팅, 설문조사 등에 참여를 원하시는 경우 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다. - [선택] 전자우편주소(로그인 ID), 휴대전화번호, 회사명(또는 팀명), 프로젝트 데이터 4. 전화 상담 및 홈페이지 문의 상담 등에 따른 원활한 답변 대응을 원하시는 경우 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다. - 홈페이지 비회원 문의 [필수] 성명(또는 팀명, 회사명), 전자우편주소, 전화번호 - 대표번호 전화 문의 [필수] 성명(또는 팀명, 회사명), 전화번호 5. 현행과 같음 |
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제2조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간, 파기 방법) 1. 보유기간 및 이용기간고객 2. 개인정보 보유에 관한 예외사항 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정 기간 동안 예외적으로 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다. 가. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 - 거래기록 및 증거서류 보관: 5년 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 - 접속에 관한 기록 보존 : 3개월 - 기타 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 동안 전부 또는 일부 보유할 수 있습니다. 나, 개별적으로 고객 다. 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객 3. 파기 방법 (주)에이에프아이는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 가. 종이에 출력한 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 나. 전자적 파일로 저장한 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 |
제2조 (개인정보의 보유기간 및 이용 기간, 파기 방법) 1. 보유기간 및 이용 기간고객이 (주)에이에프아이가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 고객의 개인정보는 (주)에이에프아이에서 계속 보유하며 서비스의 원활한 제공을 위해 이용됩니다. 단, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 고객이 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 하였을 경우에 아이디, 회사명(팀명) 및 탈퇴 일시 정보만을 남기고 모두 지체 없이 즉시 파기하며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다. 아이디, 회사명(팀명) 및 탈퇴 일시 정보의 경우 추후 발생할지도 모르는 분쟁에 대비하여 보유되며 개인 식별 또는 기타의 사유로 이용되지 않습니다. 2. 개인정보 보유에 관한 예외사항 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정 기간 동안 예외적으로 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다. 가. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 - 거래기록 및 증거서류 보관: 5년 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 - 접속에 관한 기록 보존 : 3개월 - 기타 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 동안 전부 또는 일부 보유할 수 있습니다. 나, 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 다. 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객에게 고지하거나 명시하여 고객의 동의를 받은 경우 - 부정 가입 및 이용 대비 아이디, 회사명(팀명) 및 탈퇴 일시 정보 : 탈퇴일로부터 6개월 보관 3. 파기 방법 (주)에이에프아이는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 다음과 같은 방법으로 파기합니다. 가. 종이에 출력한 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 나. 전자적 파일로 저장한 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 |
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제3조 (개인정보의 3자 제공) (주)에이에프아이는 원칙적으로 고객의 개인정보를 본 개인정보 처리 방침에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 가. 고객 나. 관계법령에 의거하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구가 있을 경우 |
제3조 (개인정보의 3자 제공) (주)에이에프아이는 원칙적으로 고객의 개인정보를 본 개인정보 처리 방침에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.단, 다음 각호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 가. 고객의 사전 동의를 받은 경우 나. 관계법령에 의거하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구가 있을 경우 |
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제4조 (개인정보 처리 위탁) (주)에이에프아이는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
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제4조 (개인정보 처리 위탁) (주)에이에프아이는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
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제5조 (개인정보에 관한 민원서비스) (주)에이에프아이는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 - 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버 수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버 수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) |
제5조 (개인정보에 관한 민원 서비스) (주)에이에프아이는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의 사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버 수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버 수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) |
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제6조 (개인정보 열람, 정정, 동의 철회 방법) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 할 경우에는 개인정보단, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다. 가. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우 나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우 다. 법령을 위반하는 경우 등 |
제6조 (개인정보 열람, 정정, 동의 철회 방법) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 할 경우에는 개인정보 보호 책임자 또는 개인정보 보호 담당부서로 연락 주시면, 본인 확인 절차 후 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.단, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다. 가. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우 나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우 다. 법령을 위반하는 경우 등 |
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제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항) 1. 생략2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용 목적 : 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있으며, 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. - - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보[콘텐츠 설정] ※ 그 외의 웹 브라우저는 각 브라우저별 설정 방법을 따릅니다. 3. 생략 |
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항) 1. 현행과 같음2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용 목적 : 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있으며, 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. - Edge : 웹브라우저 우측 상단의 [⋯] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보[콘텐츠 설정] ※ 그 외의 웹 브라우저는 각 브라우저별 설정 방법을 따릅니다. 3. 현행과 같음 |
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제9조 (개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책) - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. - 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (주)에이에프아이는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. - 개인정보의 암호화 이용자의 - 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보 주체에 관하여 개인정보를 - 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. - 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. |
제9조 (개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책) - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. - 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (주)에이에프아이는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. - 개인정보의 암호화 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다. - 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보 주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유 식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다. - 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. - 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. |
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제13조 (정책변경에 따른 공지 의무) 정부의 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항 |
제13조 (정책 변경에 따른 공지 의무) 정부의 법령 · 정책 또는 보안 기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 이유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다. |
□ 서비스 수준 협약
| 개정 전 | 개정 후 | ||||||||||||||||||||||||
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제1조 (목적) 본 서비스 수준 협약(Service Level Agreement, 이하 “SLA”)은 주식회사 에이에프아이(이하 "회사")가 제공하는 '뒤끝 서비스'의 품질 수준을 명시하고 이를 충족하지 못했을 경우의 책임을 규정하는 것을 목적으로 합니다. |
제1조 (목적) 본 서비스 수준 협약(Service Level Agreement, 이하 “SLA”)은 주식회사 에이에프아이(이하 "회사")가 제공하는 '뒤끝 서비스'의 품질 수준을 명시하고 이를 충족하지 못했을 경우의 책임을 규정하는 것을 목적으로 합니다.고객이 회사와 별도의 서비스 수준 협약을 체결한 경우, 별도로 체결한 협약을 우선합니다. |
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신설 |
제2조 (정의) 본 SLA에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다1. “서비스”라 함은 뒤끝에서 제공하는 서비스(뒤끝베이스, 뒤끝챗, 뒤끝매치 등)를 의미하며, 해당 서비스는 하위 서비스들로 구성됩니다. (뒤끝베이스와 그 하위 서비스 등) 2. “장애 시간”이라 함은 개발사 및 최종 사용자가 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 기간(분)을 의미합니다. 월 장애 시간은 https://status.thebackend.io/를 기반으로 산출합니다. 3. “월 서비스 시간”이라 함은 해당 월의 서비스 기간(분)의 총합을 의미합니다. 4. “월 가동률(%)”이라 함은 (1 - (월 장애 시간의 합 / 월 서비스 시간의 합)) x 100을 의미합니다. 월 가동률은 https://status.thebackend.io/를 기반으로 산출합니다. 5. “하위 서비스”라 함은 각 서비스를 구성하는 요소를 의미합니다. (뒤끝 베이스는 [유저], [친구], [게임정보] 등의 서비스로 구성되어 있습니다) 하위 서비스는 https://status.thebackend.io/를 기반으로 분류됩니다. 6. “월 이용요금”이라 함은 서비스를 사용함으로 해당 월에 발생한 요금을 의미합니다. |
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신설 |
제3조 (게시 및 개정) 1. 회사는 본 SLA의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 뒤끝 홈페이지(www.thebackend.io)에 게시합니다.2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 SLA를 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 SLA를 개정할 경우에는 개정 SLA의 내용과 시행 일자를 명시하고, 그 시행일로부터 최소 7일 전 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다. 4. SLA는 한글본이 원본이며, 번역본과 한글본 간에 차이, 불일치, 또는 상충이 있는 경우(번역 지연 등), 언제나 한글본이 우선합니다. |
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- 월 가동률(%) = (1 - (월 장애 시간의 합 / 월 서비스 시간의 합)) x 100 2. 장애 발생 프로젝트에 대해 손해 배상은 뒤끝 크레딧 지급 또는 요금 할인으로 하며 아래의 기준에 따릅니다. 단, 사안에 따라 회사가 별도의 손해배상 기준을 적용해 공지하는 경우에는 보상 기준이 다를 수 있습니다.
4. 5. 회사가 본 서비스의 월 가동률이 기준치를 충족하지 못하는 것으로 확인하는 경우, 회사는 그 보상 청구 월의 익월 내에 보상을 지급합니다. |
제4조 (서비스 책임 및 보상) 회사는 매월 청구 주기 동안 최소 99.5%의 월 가동률로 서비스를 제공할 수 있도록 합리적인 노력을 하며, 월 가동률을 충족하지 못하는 경우 보상을 지급합니다. 보상은 뒤끝 크레딧으로 지급하며, 하위 서비스 단위로 지급합니다.1. 보상 기준 지급되는 크레딧은 서비스별 기준에 따릅니다. 하위 서비스는 https://status.thebackend.io/ 에 분류된 내용에 따릅니다. 지급되는 보상은 서비스 이용료를 기준으로 하며 월 납부 요금을 초과하지 않습니다. - [유저] 서비스의 SLA 보상 기준
- [게임정보], [친구], [랭킹], [우편], [푸시 알림], [쿠폰], [차트], [확률], [로그], [길드], [캐시], [버전], [공지], [이벤트], [문의], [약관 및 개인정보 처리 방침], [펑션] 서비스의 보상 기준
2. [커뮤니티], [콘솔], [영수증] 서비스는 별도의 보상이 진행되지 않습니다. 뒤끝챗, 뒤끝매치는 추후 신버전을 통한 유료 서비스 시행 전까지 별도의 보상이 진행되지 않습니다. 3. 보상은 중복으로 적용되지 않습니다. 하나의 하위 서비스에는 한 달에 최대 한 개의 보상만 적용됩니다. 4. 고객이 본 조 제1항에 따라 회사에 보상을 청구하고자 하는 경우 뒤끝 고객지원 메일 help@thebackend.io로 아이디와 프로젝트명, 청구액, 산출 근거 및 장애에 대한 상세 내용을 기재하여 장애 발생일 기준 익월까지 신청하여야 합니다. 5. 회사는 본 조 4항에 따라 접수된 청구내용을 성실하게 판단하며, 청구일로부터 20영업일 이내로 청구를 처리합니다. 6. 본 조 4항에 따라 접수된 청구내용의 보상이 결정된 경우, 보상 지급 결정으로부터 5영업일 이내에 크레딧을 제공합니다. 이때 지급된 크레딧은 지급일로부터 6개월 동안 유효합니다. 7. 본 조에 기재되지 않은 서비스의 경우는 별도의 보상이 진행되지 않습니다. 단, 사안에 따라 회사가 별도의 보상 기준을 적용해 공지하는 경우에는 보상이 진행될 수 있습니다. |
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① 자연 재해, 전쟁, 화재, 국가 비상사태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 장애가 발생하는 경우 ② 회사가 통제할 수 없는 AWS(Amazon Web Services) 인프라 점검 또는 장애가 발생하는 경우 ③ ④ 회사가 무료로 제공하는 서비스를 이용하는 경우 ⑤ ⑥ 회사가 사전에 공지한 점검으로 인해 서비스가 중지된 경우 ⑦ 이용약관 및 별도의 계약에 따라 |
제5조 (면책) 회사는 아래에 해당하는 경우 보상하지 않습니다.1. 자연재해, 전쟁, 화재, 국가 비상사태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 장애가 발생하는 경우 2. 회사가 통제할 수 없는 AWS(Amazon Web Services) 인프라 점검 또는 장애가 발생하는 경우 3. 고객의 고의나 과실, 또는 약관 및 정책을 따르지 않아 장애가 발생하는 경우 4. 회사가 무료로 제공하는 서비스를 이용하는 경우 5. 요금이 연체 중이거나 프로젝트가 출시되기 전(베타 테스트, 사전 체험판)에 장애가 발생하는 경우 6. 회사가 사전에 공지한 점검으로 인해 서비스가 중지된 경우 7. 이용약관 및 별도의 계약에 따라 고객의 서비스가 정지 또는 종료된 경우 8. 회사가 관련 법령에 따라 조처하였음에도 외부로부터의 불법적인 침해로 인해 서비스 장애가 발생한 경우 9. 뒤끝에서 제공하지 않은 서비스, 하드웨어, 소프트웨어 등을 사용함으로 인해 문제가 발생한 경우 10. 뒤끝이 제시한 구성과, 허가되는 플랫폼 이외의 플랫폼을 사용하는 등 허용되는 사용 정책을 따르지 않아 문제가 발생한 경우 11. 고객 또는 3자의 잘못된/악의적인 사용으로 인해 문제가 발생한 경우(예 : 서비스에 대한 비정상적인 방법/ 비정상적인 규모의 요청 등) 12. 고객의 직원, 대리인, 계약자, 공급업체 또는 기타 모든 사람으로 인해 발생한 문제 또는 귀하가 적절한 보안 정책을 따르지 않아서 문제가 발생한 경우 |
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