구글 로그인 3.0 업데이트 이후 로그인 UI 미노출 문제

문의 게시판 푸시/우편
#1
  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.17.0
  • 프로젝트명 : 심연의 기사 키우기

구글 로그인 3.0 업데이트 이후 적용을 했는데 일부 유저로부터 로그인 시도 시 구글 로그인 관련 UI가 아예 뜨지 않는다는 문의가 들어왔습니다.
내부에서 가지고 있는 기기들은 전부 정상 작동 확인하였기에 구글 로그인 자체가 안되는 것은 아닙니다.
상황을 정리하면 아래와 같습니다.

  1. s10 기기에서 정상 로그인 (구글 계정선택 UI가 거의 즉시 노출됨) [내부 테스트 기기]
  2. s23 울트라 기기에서 정상 로그인 (구글 계정선택 UI 약 3초 정도 후에 노출됨) [내부 테스트 기기]
  3. s25 울트라 기기에서 로그인 불가능 (구글 계정선택 UI가 노출되지 않음) [유저 기기]

다른 커뮤니티 질문글들을 참고해 Google Play Services 최신 버전으로 업데이트도 요청하였으나 이미 최신 버전이라 하고 아무리 기다려도 구글 로그인 UI가 노출되지 않는다고 합니다.

혹시 현 상황에 대해 취할 수 있는 조치가 있는지 문의 드립니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
구글 신규 라이브러리의 호환성 관련 문제로 예상이되는데요,
문의하신 현상과 관련하여 아래 정보 확인을 요청드립니다.

  • 빌드에 사용한 Unity버전과 Minimum 및 Target API 레벨 설정값
  • UI가 나오지 않는 것이 완전한 하얀 배경마저 나오지 않는 것인지 아니면 배경은 나왔지만 로그인 계정 정보가 뜨지 않는 것인지
#3

답변 드립니다.

  • 유니티 2022.3.61f
  • AndroidMinSdkVersion: 23
  • AndroidTargetSdkVersion: 35
  • 아예 아무것도 노출되지 않는다고 하는 것으로 보아 하얀 배경마저 나오지 않는 것으로 보입니다.

내부 테스트에서도 3초 후에 노출되는 기기의 경우 왜 무응답이지?? 하고 있을때 갑자기 뒤늦게 계정 창이 노출됩니다.
일단 현 상황에선 s25 이외의 기기에선 다 정상 로그인 절차 수행됩니다.

#4

MinSdkVersion이 가이드를 통해 안내드린 24보다 낮아서 발생한 문제로 예상됩니다.
일부 단말에서는 MinSdkVersion의 영향을 받기에,
24 혹은 26으로 높여서 적용 후 동작을 확인하여 주시면 감사하겠습니다.

#5

네, 안내해주신 대로 MinSdkVersion을 상향하여 다시 확인해보겠습니다.
다만 MinSdkVersion 변경은 클라이언트 업데이트가 필요한 사항이라, 실제 사용자 환경에서 문제가 해결되었는지 확인하려면 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
그 사이 혹시 다른 원인일 수도 있는 의심 증상이 있다면 함께 공유해주시면 문제 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.

#6

추가 안내드립니다.

관련하여 구글 계정이 인증관리자에서 사용 가능하도록 설정되지 않은 경우에도 발생할 수 있는 상황으로도 예상되고 있습니다.

구글 계정 설정에서 앱이 계정 로그인을 사용할 수 있도록 설정이 필요하며, 기기에 등록된 구글 계정이 여러 개라면 모든 계정에 대해 활성화 설정을 해야 합니다.
설정은 아래의 경로로 접근 가능합니다.

  • 안드로이드 기기 : 설정 > 계정 및 백업 > 계정 관리 > 구글 계정 선택 > Google 계정 > 보안 > 서드파티 앱 및 서비스 연결 > 우측 상단의 톱니바퀴 > 로그인 메시지의 체크 버튼 활성화
    (안드로이드 기기는 갤럭시 S25의 예시이며 기기에 따라 접근 경로가 다를 수 있습니다.)

  • 웹페이지 : https://myaccount.google.com/connections/settings 접속 > 사용할 구글 계정으로 로그인 > 로그인 메시지의 체크 버튼 활성화

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#7

추가 정보 공유 감사드립니다.
말씀해주신 기능을 비활성화해보니, 기존에 정상 작동하던 기기에서도 동일한 증상이 재현되어 해당 원인이 더욱 확실해진 것 같습니다.
추후에도 관련하여 추가 정보가 있으시면 공유 부탁드리며, 저도 해당 유저분의 답변이 도착하는 대로 다시 말씀드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

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#8

확인 공유 감사드립니다. :D