금일 자정부터 아침까지 502, 504 에러 호출빈도가 많았습니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 모험가키우기 - 검사편
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 : 502, 504
  • 에러 메시지 : GateWay TIme out

게임 카페를 보니 대다수가 자정에 서버가 지속적으로 끊겼던 것 같습니다.

확인 부탁드립니다.

안녕하세요 개발자님,
관련 정보 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

좋아요 1

일시적인 현상이 아니라 현재도 지속중인것 같습니다.

10시 55분 정상화 되었습니다.
상세 내용은 후속 공지사항을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

하나만 문의드려도될까요??

다름아니라 해당 현상에 대한 내용 및 해결완료 공지사항 읽고왔는데 발생 호출빈도수가 낮은것으로 보입니다.

하지만 유독 저희 게임은 해당 문제로 인해 생각보다 많은 분들이 서버에러를 겪으셨고, 현재도 간헐적으로 보입니다. 혹시 어떤 부분 때문에 저희 게임은 더 체감이 되는 건지 알고싶습니다.

데이터 손실을 방지하기 위해 꼼꼼하게 서버와의 교류를 체크하고 있긴 하지만, 해당 로직들은 제가 초반에 뒤끝서버에 문의하면서 답변 받은 추천해주셨던 방법으로 설계한 로직들입니다.

금일 발생한 에러는 자동 스케일링 과정에서 신규 서버 배포가 원활하게 이루어지지 않으며 간헐적으로 서버 연결이 원활하지 않아 발생한 현상입니다.

개발자님의 프로젝트 정보 확인 시
공지사항을 통해 안내된 00시 05분 ~ 10시 55분 중
전체 요청은 2,617,216회가 진행되었으며, 이중 에러는 4,374회 (약 0.16%) 발생한 것으로 확인되며
전체 요청 대비 게임정보 관련 호출의 비중이 큰 상황입니다.
공지사항의 발생 %가 잘못 기재되어 수정된 상황으로 뒤끝 서버 전체 요청대비 에러 발생률과 거의 동일한 비율로 확인됩니다.

추가 문의에 따라 다시 한번 에러 발생 상황을 확인 시
게임정보 관련 요청에 대해서는 10시 53분 마지막으로 에러가 발생한 것으로 확인됩니다.
10시 55분 정상화 이후 에러는 발생이력이 확인되지 않고 있습니다.

다시 한번 금일 발생한 서버 에러로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.