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- 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.5
- 프로젝트명 : IDLE GOAT
- 스테이터스 코드 : 401
- 에러 코드 : BadUnauthorizedException
- 에러 메시지 : bad google_hash, 잘못된 google_hash 입니다
안녕하세요.
IDLE GOAT 를 출시한 이후로 계속해서 로그인 단계에서 이탈이 있어왔는데,
상세 분석을 진행해보니 다음과 같은 에러들이 나오고 있는 상황이었습니다.
5/30~6/4까지 설치한 유저들이 총 129명인데 로그인 실패 이벤트 발생율이 179건으로 45.1%나 되었고 그 중 대부분은 bad google_hash 에러였습니다.
위 링크를 참고하여 뒤끝 콘솔 인증정보 - Google Hash Key 에 입력하였습니다.
릴리즈 칸에 앱서명 키 → hash key 입력, 디버그 키 칸에 업로드 키 → hash key 입력.
이 부분을 제대로 입력하지 않았을 때 모바일에서 해당 에러 메시지가 나오는 것으로 알고 있는데, 접속이 잘 되는 유저들도 있고 해당 에러가 나오는 상황이란 것이 이상하게 보여집니다. (직접 모바일로 테스트해보았을 때도 구글 로그인이 정상적으로 잘 되는 것을 확인하였습니다.)
일부 계정 혹은 일부 기기 혹은 일부 상황에서만 발생하는 것으로 보이기 때문에 문제를 자세하게 따져봐야할 필요를 느껴 뒤끝 관련 문서들과 설정들을 다시 한번 쭉 재검토하고 있지만 아직까지는 정확한 문제 특정이 어려운 상황입니다.
위 링크된 문서의 아래 부분에 적혀있는 부분이 힌트가 될 것 같아 자세히 읽어보고 있는데요. 해당 내용이 잘 이해가 가지 않아 여쭙습니다.
제가 이해한 바는 다음과 같습니다.
- 구글 콘솔에서 확인하는 앱서명 인증서의 SHA-1 인증서 지문으로 생성한 Signing 해시키를 ‘릴리즈 해시 키’ 칸에 입력
- 구글 콘솔에서 확인하는 업로드 인증서의 SHA-1 인증서 지문으로 생성한 해시키를 '디버크 해시 키’에 입력.
그런데 위 문서 설명에는 해시키가 총 3개가 생성될 수 있다고 쓰여있네요.
- 디버그 키를 이용하여 생성한 debug 해시키
- keyStore를 등록하여 생성한 release 해시키
- 구글 콘솔에 apk 파일 업로드 후 구글의 인증키로 생성된 Signing 해시키
세번째 항목이 제가 이해한 1번에 대응되는 것 같아 잘 진행한 것으로 이해되는데요.
첫번째/두번째 항목이 뭔지 정확히 이해가 안됩니다. 2번에 진행했던 업로드 인증서로 만든 해시키가 debug 해시키인가요? keystore를 등록하여 생성한 release 해시키란 무엇인가요?
해당 부분 이탈이 너무 커 전체 지표에 큰 영향을 주고 있는 것 같아 문제해결이 시급한 상황입니다 ㅠㅠ 원인 파악과 문제해결에 도움을 주시면 감사드리겠습니다 (_ _)
