고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.
커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.
문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.
로그항목 중에 gacha 로그에서 검색 설정 후 csv다운로드를 누르면 한참 로딩하다가 Service Unavailable 팝업이 뜹니다. 지난주부터 계속 이러네요.
안녕하세요 개발자님,
문의해주신 내용 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
확인 시 현재 로그v1 을 사용하고 계신것으로 확인됩니다.
로그v1의 데이터 저장 방식의 특성상 많은 데이터를 처리하지 못하여 다운로드 과정에서 에러가 발생하는 것으로 확인되기에,
다소 번거로우시겠지만 약 5~6일 단위로 검색하여 다운로드 이용하여 주시면 감사하겠습니다.
로그v2에서는 이러한 불편을 개선하여 더욱 많은 양의 데이터를 처리할 수 있으니 로그v2의 이용을 권장드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
5~6일 단위로 검색해도 계속 에러가 나서 하루 단위로 했더니 받아집니다.
안내 문구에는 10만행까지만 다운로드 가능하다는데, 파일을 열어보면 1만 행 정도 밖에 안되는거 보면 다른 이유가 있는거 같습니다.
하루단위로 하다가 날짜를 조금씩 늘려서 하다가 에러가 나더니 지금은 하루 단위로 다시 줄여도 계속 에러가 발생합니다.
현 안내 문구는 로그v2를 기준으로 제공되는 문구입니다.
관련하여서는 수정 제공될 수 있도록 담당부서로 전달하겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
긴 기간으로 데이터가 필요하신 경우 기간정보를 공유해주시면 확인하여 전달드릴 수 있도록 하겠습니다.
10월 6일 0시부터 10월 15일 23시까지 gacha 데이터 로그 - 메일로 부탁드립니다.
데이터 전달이 늦어져 죄송합니다.
요청해주신 메일 주소로 전달 드렸으니 확인하여 주시면 감사하겠습니다.