일부 기기에서 GetServerTime 실패 이슈

문의 게시판 기타 문의
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.9.6
  • 프로젝트명 : 포레스트 아일랜드
  • 스테이터스 코드 : 404
  • 에러 코드 : NotFound
  • 에러 메시지 : Not Found

안녕하세요, 일부 기기에서 Backend.Utils.GetServerTime() API 호출 시 위와 같은 에러 코드와 함께 실패하고 있습니다. 뒤끝 SDK 문서의 공통 에러 케이스에 위 에러에 대한 내용은 없는 것으로 보이는데요. 어떤 상황에서 발생하는 에러인지 궁금합니다. 그리고 Backend.Initialize(true) 함수를 호출한 직후 바로 아랫줄 코드에서 Backend.Utils.GetServerTime() API를 호출하고 있는데 혹시 이게 문제가 되는 건지도 궁금합니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
확인 시 로직 혹은 기기 성능상의 문제로 발생한 에러는 아닌 것으로 확인되며,
일시적으로 서버에서 정보를 불러오지 못해 발생한 에러 상황으로 확인됩니다.

좋아요 1
#3

답변해주셔서 감사합니다.
현재 특정 기기(홍미노트 7)에서 지속적으로 동일한 이슈가 발생하고 있습니다. 앱을 지웠다가 깔아도 여전히 발생하구요.
혹시 일시적인 서버 장애 이외의 가능성은 어떤 게 있을 수 있는지 궁금합니다.

#4

현재는 안드로이드와 아이폰에서만 테스트가 진행된 상태라 해당 기기의 고유 에러일지는 확인이 필요할 것 같습니다.

기기 내부에서 통신이 불가할때 해당 에러가 발생하므로 기기 관련된 통신 이슈에 대해 확인할 예정이오니 잠시 기다려주시면 감사하겠습니다.

좋아요 1
#5

네 확인해주셔서 감사합니다 :slight_smile:

#6

안녕하세요, 해당 이슈는 기기 와이파이 문제로 인해 발생했던 것 같습니다. 모바일 기기의 와이파이를 비활성화했다가 다시 활성화하니 해결됐네요 :slight_smile:

좋아요 1