IOS 푸시에 관한 문의입니다

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.5
  • 프로젝트명 : 퇴마검사 키우기(QA)
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요. 뒤끝 콘솔에서 푸시를 보냈을 때 IOS에서 반응하지 않아서 문의드립니다.
AOS에서는 잘 작동하고 있으며, 가이드에 맞게 p12 파일 등록 및 xcode 설정과
이전 커뮤니티 응답도 참고하여 Unity의 Mobile Notification 설치 및 설정도 제대로 한 상태입니다.
로그에서는 PutDeviceToken 콜백에서 등록 성공도 확인하였고, 기기에서 해당 어플 알림설정도 허용한 상태입니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
보다 정확한 확인을 위해 발송 유형 및 발송 시점 정보 공유 요청드립니다.

  1. 발송 대상 : production, development, test
  2. 발송 유형 : 즉시 발송, 예약 발송, 반복 발송, test
  3. 발송 시점 : 등록 일시
  4. 발송 제목 및 내용
#3

발송 대상 : test
발송 유형 : test
발송 시점 : 04/08 14:43
제목/내용 : test/test

발송대상은 유저 닉네임 입력해서 발송하였습니다.

#4

담당부서를 통해 상세 확인 시,
요청해주신 내역에 대해서는 정상적으로 서버에서 푸시 발송 요청이 이루어진 것으로 확인됩니다.

또한 내부에서 여러 경로로 테스트를 진행해보아도 정상적으로 푸시발송이 이루어지고 있는 상황으로 확인됩니다.

푸시 설정상의 문제일 수 있기에,
번거로우시겠지만 콘솔의 푸시 설정 메뉴에서 iOS production, development 인증정보를 다시 재설정하여 시도해봐 주시면 감사하겠습니다.