안녕하세요 게임서버 뒤끝입니다.
데이터 통신환경의 IP 할당 문제로 인해 데이터 통신 환경(3G/LTE/5G)에서 간헐적으로 채팅 서버 접속이 이루어지지 않는 현상을 확인하였습니다.
해당 현상은 뒤끝챗 뿐 아니라 은행 앱 등 서버와 통신이 필요한 다양한 종류의 어플리케이션에서 동일하게 발생하는 상황으로 확인됩니다.
아래 안내드리는 방법을 통해 스마트폰에 부여된 IP주소를 갱신하여 해결이 가능하니 확인하여 채팅 서버 접속 불가 현상을 문의하는 유저분들께 안내하여 주시면 감사하겠습니다.
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채팅 서버 접속 불가 상황
JoinChannel 호출 시 자동으로OnJoinChannel함수가 호출되며 채널에 접속되어야 하지만OnJoinChannel함수가 호출되지 않고 반응이 없는 상태가 지속되는 상황 -
대처 방안
- 비행기 모드를 20~30초간 유지했다가 끄고 이용
- 스마트폰 네트워크 재설정 후 이용
아이폰 : 설정 - 일반 - 재설정 - 네트워크 재설정
안드로이드 : 설정 - 일반 - 초기화 - 네트워크 설정 초기화- 단, 네트워크 재설정 진행 시 와이파이, 블루투스 등 모든 네트워크 설정이 초기화 됩니다.
위 내용은 개발자 문서를 통해서도 안내가 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.