관리자 우편에서 내용에 json을 넣을 경우 실시간 우편 알림을 받지 못하는 문제

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.14.1
  • 프로젝트명 : 듀얼 블레이드 키우기

안녕하세요.
실시간 우편에서 내용(content) 부분에 json 형식을 넣으니 실시간 우편 알림이 동작을 안하는 버그가 발생하고 있습니다.

{“Time”: 1729244820000, “Title”: “테스트”, “Content”: “테스트”}
위와 같은 데이터를 집어넣었는데 동작을 하지 않습니다.

image

내용 파싱할 때 에러가 발생하는 것 같네요. 꼭 수정 부탁드리겠습니다.

안녕하세요 개발자님,
문의해주신 내용 담당부서를 통해 확인 시,
요청 당시 실시간 알림 서버의 일시적인 과부하로 인해 알림이 작동하지 못한 것으로 확인되며,
{“Time”: 1729244820000, “Title”: “테스트”, “Content”: “테스트”} 와 같은 값도 실시간 알림으로 작동되는 것으로 확인되니 참고하여 이용해 주시면 감사하겠습니다.

실시간 알림 기능의 개선이 준비중에 있습니다.
현재 구체적인 업데이트 시기는 안내드리지 못하나 예정중에 있는 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

좋아요 1

안녕하세요.
현재도 이 현상이 발생합니다.

지난 번에 답변해주신 시점에서는 JSON 데이터도 정상적으로 수신이 되었는데요,
지금 현시점(2024년 10월 27일 오후 5시 ~ 6시경)에서 JSON 데이터를 넣을 시 또 실시간 알림이 동작하지 않고 있습니다.
일반 우편(텍스트 메시지)를 보내니까 아주 잘 수령됩니다.

이것 또한 실시간 알림 서버 불안정인가요?
이 정도라면 문제가 있는 것으로 보이는데요. 빠른 개선을 부탁드립니다.

@Ransiee 금일 런칭 계획인지라 빠른 해결이 필요합니다. 죄송하지만 확인을 좀 부탁드립니다.

관련정보 확인중에 있습니다.
빠르게 답변드리지 못해 죄송합니다.

우편 발송 입력항목 중 제목, 내용, 발송인에 특수문자 " 가 하나라도 입력되는 경우 실시간 알림이 작동하지 않는 현상을 확인하였습니다.
(이전 테스트 당시는 "가 아닌 ”로 테스트가 이루어지며 잘못 확인되었습니다.)

현재로서는 즉시 수정은 불가한 상황이기에 위 내용 참고하여 이용해 주시면 감사하겠습니다.
개선 방향이 결정되거나 관련하여 안내드릴 내용이 확인되는 경우 추가 답변을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

좋아요 1

네 답변 감사합니다.

안녕하세요. 해당 이슈 개선되었을까요? 5.14.1 버전 SDK를 사용중인데 여전히 발생하는 것 같네요.