ProtocolError 문의드립니다

문의 게시판
#1

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  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 스킬 마법사 키우기
  • 스테이터스 코드 : 500
  • 에러 코드 : ProtocalError
  • 에러 메시지 : HTTP/1.1 500 Internal Server Error

최근 업데이트 후 protocol error발생 빈도가 늘었는데 혹시 어느 구간에서 문제가 발생하는지 확인 가능할까요??
예상되는 것은 리더보드 갱신 혹은 불러오기나 저장 쪽일 것 같습니다.

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
관련 내용 상세히 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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#3

안녕하세요.
확인 결과 차트 불러오는 중에도 종종 발생하는 것 같습니다.
혹시 원인 확인이 아직 안 되었을까요??

#4

안녕하세요 개발자님,
문의해주신 내용과 관련해 답변이 누락되어 죄송합니다.
14일~18일 사이 일시적으로 500번대 에러 발생이 증가한 것으로 확인되나,
전체 호출대비 약 0.008~0.02% 이내의 발생으로 확인되고 있습니다.

현재는 안정화된 상태로 확인되며, 20일부터 현재까지의 이력 확인 시 차트와 관련한 에러는 전혀 확인되지 않고 있습니다.
(일반 에러도 bad chart id 에러 1회 확인)

관련 에러 발생 시 일시적인 네트워트 장애 현상일 수 있기에 2~3회 가량 재요청하는 방향으로 구성해 주시면 감사하겠습니다.

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