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안녕하세요.
주간 초기화 사용중인 리더보드들이 제대로 초기화 및 보상 발송이 되지 않았습니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요 개발자님,
현재 프로젝트 00시 정산이 이루어지는 주간 리더보드의 정산이 정상적으로 이루어지지 못한 것을 확인하였습니다.
정산이 필요한 리더보드 정보와 함께 처리 방향(현시간부로 정산 등, 현 순위정보 초기화 등)에 대해서 말씀해주시면 최대한 지원할 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래 3가지 항목에 대해 처리 부탁드립니다.
모든 항목은 월요일 0시 기준으로 초기화 및 보상 지급되는 항목입니다.
안녕하세요,
대략적인 처리 예정 시점을 알 수 있을까요?
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
처리가 지연되고 있어 죄송합니다.
월드보스와 인기도 리더보드가 우선적으로 처리될 예정이며,
길드 리더보드의 경우 데이터 확인이 지연되고 있어 조금 더 오래 소요될 것 같습니다.
각 리더보드 진행시마다 바로 안내드리겠습니다.
안녕하세요.
혹시 오늘 중으로 처리 가능하실까요?
내일로 넘어가게 되면 유저 대응이 더 어려워질 수 있어 요청드립니다.
만약 작업량이 많아 처리가 늦어지는 상황이라면, 빠른 처리를 위해 아래와 같이 처리해주셔도 좋을 것 같습니다.
검토 부탁드리며, 빠른 소통을 위해 필요 시 카카오톡() 으로 연락주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.`
월드보스(현재시간) 및 인기도(00시 기준)는 초기화 및 보상 지급이 완료되었습니다.
인기도 리더보드는 금일 갱신이력에 대해서 재등록 처리까지 진행될 예정입니다.
길드 리더보드의 경우 탈퇴 유저 등으로 인해 이전 기록으로는 정상적인 처리에 어려움이 있어 금일 자정에 정산이 이루어질 수 있도록 진행할 예정입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
인기도 초기화 안된 것 같습니다. 빠른 확인 부탁드립니다.
정확히는 초기화 된 것을 확인 했는데
이후 갑자기 다시 인기도 랭킹이 초기화 전으로 복구됬습니다.
월요일(14일) 00:01 이후 ~ 현 시간까지의 등록된 데이터는 유지
인기도 리더보드의 경우 00시 기준의 데이터로 정산 및 초기화를 진행하였고,
00시 이후 금일 갱신이력이 존재하는 유저들의 경우만 순위 정보가 다시 보여지도록 등록처리를 해드린 상황입니다.
길드 주간 랭킹 보상의 경우,
보상 지급은 월요일 0시 기준으로 진행하는 것이 가능할까요?
검토 부탁드립니다.
인기도 랭킹의 경우, 클라이언트 처리 과정에서 이슈가 발생하여
초기화된 유저와 초기화되지 않은 유저가 혼재된 상황입니다.
초기화 이전 기준의 인기도 랭킹 데이터를 수동으로 확인하고자 하는데,
초기화 이전 랭킹 데이터를 엑셀 파일로 받아볼 수 있을까요?
문제 있는 부분을 확인하고 직접 처리하려고 합니다.
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
길드 리더보드 관련해서는 확인중에 있습니다.
확인 완료되는대로 답변 드리겠습니다.
인기도 리더보드의 데이터는 DM으로 전달드리겠습니다.
길드 리더보드의 경우 요청해주신 것과 같이 월요일 00시 정산 시점의 데이터를 기준으로 보상이 지급될 예정이며,
금일 자정에 정산 및 초기화가 진행될 예정입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
네. 자정에 꼭 되게 부탁드리겠습니다.
Guild - 금일 자정에 초기화가 안되었는데요… 한번 체크 부탁드려도될까요…?
12시 10분경, 초기화가 확인되었습니다.
다음 주부터는 정상적으로 잘 진행되었으면 좋겠습니다. ㅠㅠ
늦은 시간까지 고생 많으십니다. 화이팅입니다!