차트 업로드 관련

문의 게시판
#1

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  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 스타디펜스
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

혹시 차트 관리 폴더 내 '차트 개수’에 제한이 있을까요?
약 30여 개의 차트가 있는데 어떤 차트는 불러오고 어떤 차트는 불러오지 못하고 있습니다.
기존 차트를 지우고 새로 생성하면 다시 잘 불러와집니다. 대신 다른 차트가 다시 불러와지지 않습니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
콘솔 내에서 차트 폴더 구분 없이 최대 200개의 차트를 생성하고 관리할 수 있습니다.
말씀해주신 조회 불가 현상과 관련해 콘솔 내에서 차트를 불러오지 못하는 현상이실까요?
아니라면 클라이언트에서 함수를 통한 조회 시 불러오지 못하는 현상일까요?

클라이언트 호출이라면 함수 정보 등 상세한 정보를 공유해주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

#3

클라이언트에서 불러오지 못하는 현상입니다!

그 외에, 차트를 올리고 다른 업무를 보고 있으면 경고창이 뜹니다.
(예로, 차트를 여러 개 올리고 쿠폰에서 작업하던 중에 아래의 경고창이 뜸)
어떤 차트에서 이런 문제가 발생하는지 차트 이름을 넣어주실 수 있나요?

400 BadParameterException 오류가 발생했습니다.

bad chartId, 잘못된 chartId 입니다

#4

관련 내용 상세히 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

#5

말씀해주신 현상과 관련해 확인 시
이미 파일을 사용중인 상태에서 다시 해당 파일에 접근하면서 에러가 발생하고 있는 내역이 확인됩니다.
보통 멀티스레드로 같은 파일에 동시 접근 시 발생하는데,
충돌이 발생하면서 파일 내부가 내용이 잘못되었을 가능성이 큰것으로 예상됩니다.
차트 저장/조회/업데이트 등 차트 처리와 관련해 멀티스레드로 처리를 하도록 구성되어있는지 확인이 가능할까요?

에러 발생 이력 확인 시 iOS 환경에서 에러 발생이력이 확인되고 있어,
말씀해주신 현상을 확인하신 기기 환경이 iOS였는지도 확인 요청드립니다.

추가로 말씀해주신 콘솔 내 에러와 관련해서는 확인되는대로 추가 안내드리겠습니다.

#6

추가 확인 내용 안내드립니다.

확인 시 애플 환경(iOS, iPadOS)에서 간헐적으로 차트 관련 요청을 중복으로 요청하는 이력들이 확인됩니다.
1회의 요청으로 처리를 진행해 차트 파일의 업데이트 갱신이 이루어져야 하는데,
이 요청이 아주 짧은 시간에 반복되며 기존 요청 처리 과정에 충돌이 발생하고 있습니다.
(안드로이드 환경에서는 전혀 이력이 확인되지 않고 있습니다.)

차트 관련 요청이 반복요청이 되는 상황이 발생할 수 있는 로직이 존재하는지와 함께,
앞서 말씀드린 멀티쓰레드 처리 구성이 되어있는지를 확인하여 대응해 주시면 감사하겠습니다.

콘솔 내 에러의 경우 차트 업로드/삭제 후 차트 리스트가 비동기로 갱신되는 과정에서 다른 메뉴 이동 시 발생하는 에러로 확인되었고, 관련해서 차트 파일 상 잘못 처리되거나 하는 내역은 없는 것으로 확인하였습니다.
관련해서는 에러가 발생하지 않도록 개선 진행토록 하겠습니다.