안녕하세요.
다름이아니라 게임을 서비스하면서
실버패스,골드패스,다이아패스 이부분을 잘못 인지하고
그냥 실버패스가 기본값으로 생각해서 실버패스를 눌렀는데
골드패스로 변경하고 싶은데 변경하는 창이 안보입니다.
골드패스로 변경은 어디서 해야하나요 ?
안녕하세요, 개발자님
뒤끝 이용요금제 변경은 이 고객센터 메일(help@thebackend.io)로 요청해주시면 변경 진행해드리고 있습니다.
메일을 통해 변경을 원하시는 프로젝트 명 및 변경을 희망하시는 요금제를 말씀해주시면 변경 진행해드리고 있으며
각 요금제는 다음과 같은 기준으로 요금제 변경이 제공되고 있는 점 참고하시어 이용 부탁드리겠습니다.
- 실버패스로 변경
골드 → 실버 전환 : 게임 출시 후 3개월 경과 시 실버패스로 변경 가능합니다.
단, 이미 월 인앱 매출이 500만원을 초과한 경우라면 효율상 기존 요금제를 유지하는 것이 더 좋습니다.
다이아 → 실버 전환 : 게임 출시 후 3개월 경과 시 실버패스로 변경 가능합니다.
단, 이미 월 인앱 매출이 500만원을 초과한 경우라면 효율상 기존 요금제를 유지하는 것이 더 좋습니다.
- 골드패스로 변경
실버 → 골드 전환 : 월 인앱 매출 2,000만원을 초과하면 골드패스로 변경이 가능합니다.
다이아 → 골드 전환 : 이미 가장 효율적인 요금을 이용 중이기에 기존 요금제를 유지하는 것이 좋습니다.
- 다이아패스로 변경
실버 → 다이아 전환 : 인프라 설정비를 납부하면 다이아패스로 변경할 수 있습니다.
골드 → 다이아 전환 : 인프라 설정비를 납부하면 다이아패스로 변경할 수 있습니다.
감사합니다.
답변 감사합니다.
그럼 매출 2000만원이 넘어가면 골드패스로 전환을 신청한후 바로 해당일부터 골드패스 요금제로 변경되는건가요 ?
모든 요금제는 월단위로 적용되기에 골드패스를 신청하신 날짜를 기준으로 익월 1일부터 변경되어 적용됩니다.
예를들어 1월 5일 변경 신청을 하신 경우, 2월 1일부터 변경 요청하신 요금제가 적용되는 점 참고 부탁드립니다.
2000만원 이상이라고 하면 매출의 집계 기준일은 언제부터 언제까지를 기준으로 하나요 ?
1일부터 다음달 1일까지인가요 ?
매월 1일부터 해당월의 말일까지 집계되는 금액을 기준으로 합니다.