안녕하세요.
랭킹 과거 기록을 조회하려 하려고 하는데 언제 볼수 있는걸까요?
일주일 단위로 랭킹이 갱신이 되고 있고,
초기화 시간은 일요일 밤에서 월요일 넘어가는 12시 기준입니다.
또 하나 문의드릴건 불법프로그램으로 유저를 차단하고 리더보드에서 순위제거를 체크 했는데 리더보드에는 계속 나오네요.
이건 하반기 서버점검 후 부터 그러네요. 그전에는 정상적으로 리더보드에서 제외됐었습니다.
안녕하세요 개발자님,
과거 랭킹 기록은 현재 정산 주기의 바로 이전 주기 내역에 대해서 조회가 가능합니다.
초기화 시간이 자정이라면 01시 이후부터 조회가 가능합니다.
리더보드 순위 삭제의 경우 유저 차단/삭제 시 순위 정보가 삭제되지 않는 현상이 확인되어 수정된 바 있습니다.
현재 정상적으로 순위 삭제가 이루어지고 있기에 참고 부탁드리며,
지속적으로 삭제가 이루어지지 않는 경우 유저 정보를 공유하여주시면 확인하여 안내드리겠습니다.
유저 차단시에도 여전히 랭킹에서 순위가 사라지지 않는거 같습니다.
기존 차단 유저가 수동으로 제거 하지 않으면 리스트에 보여집니다.
확인 시 해당 리더보드는 현재 보상이 설정되지 않은 리더보드로 확인됩니다.
개발자 문서를 통해 보상이 지급된 리더보드에 한해 과거 순위정보가 제공됨이 안내되고 있으니 이점 확인하여 이용해 주시면 감사하겠습니다.
추가로 말씀해주신 리더보드 순위 미삭제 현상의 경우,
추가항목을 사용하지 않는 리더보드에서 발생하는 문제로 확인하였습니다.
관련하여 픽스 후 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
보상을 설정하지 않으면 과거 순위를 확인할 수 없는거였군요.
수동으로 우편을 유저들에게 보내려 했는데 지난주 랭킹 데이터만 받을순 없을까요?
이 두 리더보드 입니다.
보상이 설정되지 않은 리더보드의 경우 정산 데이터가 남지 않기에 지난주 데이터를 확인할 수 없습니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
유저 차단/삭제 시 순위 삭제가 이루어지지 않는 현상은 픽스가 완료되었습니다.
모든 리더보드에 대해 정상적으로 순위가 삭제처리되니 참고하여 이용해 주시면 감사하겠습니다.
