탈퇴완료된 회원의 개인정보 문의

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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  • 뒤끝 SDK 버전 :
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안녕하세요.
회원탈퇴가 완료된 회원에 대해 관련법에 의해 목적달성이 완료된 것으로 간주하여, 관련 개인정보를 파기해야하는 것으로 이해하고 있는데
뒤끝 콘솔에서 탈퇴완료된 회원으로 필터링하면 목록에는 탈퇴완료가 오랜기간 지난 회원의 이메일주소가 노출되고
회원정보 상세보기 시 이메일 정보는 표시되지 않고 있기에 의도된 사항인지 문의드립니다.

스크린샷 2025-09-18 185541

목록에서 마우스오버시 전체 이메일주소가 확인되고, 유저 상세보기에서는 아이디가 표시되지 않습니다

안녕하세요 개발자님,

현재 개인정보보호 담당자가 휴가 중(9/15~19)이라, 차주 중 정확한 상황 확인 후 상세하게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

문의하신 내용에 대한 답변이 지연되어 죄송합니다.
탈퇴 완료로부터 7일 후 아이디, 닉네임, 디바이스 유니크 정보는 추가 삭제됨이 맞으나 해당 삭제가 이루어지지 않아 노출중인 것으로 확인됩니다.
관련하여서는 빠르게 픽스를 진행할 예정이며, 픽스와 함께 기존 내역들에 대해서 일괄적으로 삭제가 진행될 예정(콘솔에서도 노출되지 않게됨)입니다.

픽스 완료 후 추가 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

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