뒤끝 일부 길드 채팅 접속불가 오류

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.18.0
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

저희 게임을 플레이 하시는 특정 유저 길드 채팅에서 소수의 사람들이 길드 채팅에 문제가 있다는 제보를 받았습니다. 프로젝트 명은 MrHero이며 채팅에 불편을 겪고 있는 길드 이름은 BRASIL이며 현재 3명의 플레이어가 며칠째 채팅에 접속하지 못하는 문의를 받아 글을 적게 되었습니다. 혹시나 뒤끝측에서 채팅 초기화를 시키면 해결되는 문제인지 싶어 문의드립니다.

안녕하세요 개발자님,
현재 프로젝트 내에서 해당 길드정보가 확인되지 않고 있습니다.
길드 정보 재확인 요청드립니다.

Brasil입니다 죄송합니다.

확인해보셨을까요??

다른 오픈 채널, 프라이빗 채널에는 문제 없는 상황인지 확인 가능하실까요?
담당부서에서 확인 시 정상적으로 입장 후 2~3초 지나서 채널에 나가는 로그가 확인되고 있습니다.