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backend.dll깔리다가 설치 프로그램이 죽어버려요.
윈도우 11 23H2버전 입니다.
안녕하세요 개발자님,
남겨주신 정보만으로는 문제 상황을 알 수 없어 답변에 어려움이 있습니다.
다음 안내드리는 정보들을 확인해보시기 바랍니다.
여전히 안됩니다. 백신은 알약 사용하고 있는데, 이건 문제가 아닌 것 같아요.
설치 프로그램이 깔리다가 프로세스가 혼자 죽어버리는데 설치 프로그램의 결함이 아닌가요?
기존 파일이 어디에 설치되는지 자세히 알려주시겠어요?
현재 말씀해주신 현상과 관련해서는 보고된바가 전혀 없는 상황이며,
내부 테스트 환경 및 Windows 11 25H2 환경 등에서 문제없이 설치가 이루어지고 있는 상황입니다.
현재 공유해주신 정보만으로는 정확한 원인 확인이 불가하여 답변 안내에 제한이 있는점 양해 바랍니다.
C:\Program Files\AFI\BackendFunction
위 경로의 폴더가 존재하는지 확인해 주시고,
존재한다면 AFI 폴더를 삭제, 재시작 후 관리자 권한으로 Setup.exe 를 실행하여 다시한번 진행하여 확인해 주시면 감사하겠습니다.
여전히 안됩니다. 조금 더 제가 실행한 흐름을 자세히 설명드려볼게요.
브라우저는 크롬입니다.
cmd에 dotnew --version을 입력하면 9.0.306이 나오지만, 분명히 명시된 페이지에서 8.0.417버전의 sdk를 설치했습니다.
재부팅을 했습니다.
알약 실시간 감시를 껐습니다.
관리자 권한으로, 설치해 둔 Setup.exe를 실행시켰습니다.
약관에 동의한 후 '계속’을 눌렀습니다.
설치가 스르륵 진행되다가 가장 아래에 Backend.dll… 100%가 떠 있고 그 상태로 응답없음 상태가 되거나 창이 꺼져버립니다. 두 경우 어떤 차이가 있는지는 모르겠습니다.
이상입니다. 어떤 수상한 뭔가를 하지 않은 것 같은데… 문제가 될만한 요소가 뭐가 있을까요?
추가로 이벤트 뷰어 에러 내용입니다.
공유해주신 정보를 기반으로 확인 시 ntdll.dll 모듈 오류로 보입니다.
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package 오류 또는 미설치 등의 상황으로 예상되기에
아래 링크를 통해 패키지를 설치 또는 재설치하신 후 시도해 주시면 감사하겠습니다.
최신버전으로 깔면 될까요?
링크로 바로 연결된 Visual Studio 2010 으로 설치해 주시면 됩니다.
여전히 안됩니다. 다른 체크해볼 수 있는 요소가 있을까요?
C++ 재배포 패키지 재설치로도 해결되지 않으셨다면,
ntdll.dll 모듈 오류는 다음과 같은 다른 원인들도 있을 수 있습니다.
sfc /scannow 및 dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어를 실행하여 훼손된 파일을 복구합니다.ntdll.dll 오류는 Windows 시스템 레벨 문제로, 시스템 환경에서 발생하는 케이스입니다.
위 방법들을 참고 부탁드리며 해당 파일 에러와 관련하여 웹페이지들을 확인, 대응해 주시면 감사하겠습니다.
다 해봤는데 안돼서, 윈도우 재설치를 했더니 해결됐습니다. 감사합니다