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안녕하세요.
오늘 한 유저가 실수로 탈퇴한 계정 복구가 가능한지 물어보는데 콘솔에서는 이미 데이터가 지워져 안되는 것 같습니다.
혹시 탈퇴한 유저 데이터 복구가 가능할까요??
안녕하세요 개발자님,
유저의 탈퇴 완료 시점이 최근 4일 내라면 해당 일자의 새벽 4시 기준 테이블 데이터를 확인 제공해드릴 수는 있습니다.
복구도 가능하긴 하나
백업 데이터의 테이블 데이터를 신규 계정에 복구해드리는 방향으로만 처리해드릴 수 있으며 이 경우는 기술지원 비용이 발생하게 됩니다.
감사합니다.
삭제 일자는 어제로 예상됩니다.
기술지원 비용이 얼마나 될까요??
정확한 확인을 위해 유저 정보 공유 요청드립니다.
유저 uid는 공유가 안되어서 알 수 없고
닉네임은 입니다.
기술지원 비용은 30분 기준 $42가 발생됩니다.
압축 백업된 데이터의 복구시간을 제외한 스크립트 작성 및 실제 작업 시간을 기준으로 합니다.
예상 작업시간은 30분~1시간으로 예상됩니다.
(복원을 위해서는 해당 유저가 신규 계정을 생성해두어야 기존 데이터를 해당 유저 데이터에 넣어줄 수 있습니다.)
단순 데이터 제공의 경우 비용이 발생하지 않기에 참고하여 요청해 주시면 감사하겠습니다.
답변 감사합니다.
해당 유저가 새로 계정을 만들게 될 경우 이어서 댓글 달도록 하겠습니다.