일부 리더보드들이 초기화가 안되고 보상 지급이 안되었습니다.

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  • 프로젝트명 : 모험가 키우기 - 검사편

일부 리더보드들의 랭킹 정산 작동을 안한것 같습니다.

우편 지급 내역에서 확인해보니 발송되지 않았습니다.

주간 랭킹 및 일일 랭킹 칼럼 초기화 부분이 들어가 있어 문제가 커지고 있습니다.

빠른 확인 및 조치 부탁드립니다.

안녕하세요 개발자님,
우선 남겨주신 문의내용에 대한 확인이 늦어 빠른 대응이 이루어지지 못한점 대단히 죄송합니다.
5시 정산 리더보드에 대해서 정산이 정상적으로 이루어지지 못한 것으로 확인되며,
현재 이미 많은 시간이 경과되어 현재기준으로 정산 처리를 하기에도 어려움이 있는 상황입니다.

별도의 조치가 없는 경우 일일 리더보드의 경우 익일 05시 정산이 이루어질 예정이며,
주간 리더보드는 차주 월요일에 정산이 이루어지게 됩니다.

정산 시점이 이미 경과되어 리더보드들이 추가적인 갱신이 이루어진 상태이다보니
뒤끝에서 처리 방향을 임의로 결정할 수 없기에 해당 리더보드들에 대해 희망하시는 처리 방향을 공유하여 주시면 빠르게 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

연휴기간중 불편을 드려 정말 죄송합니다.

안녕하세요.

연휴 기간 답변 주셔서 감사합니다.

주간 리더보드는 이대로 누적하는 방향으로 하여, 기존 정산 예정 날짜인 23일 때 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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