금일 서버 오류로 추정되는 오류 발생건 관련하여 문의드립니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
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정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

안녕하세요 메타본 엔터테인먼트 클라이언트 개발자 입니다.

금일 26년 3월 3일 12시 부근에서 - 유저를 비롯한 몇몇 유저들이 접속오류가 발생했다고 해서 해당 시간대에

서버쪽에서 접속오류가 발생한 이력이 있는지 확인요청드리고 싶어 문의드립니다.

안녕하세요 개발자님,
문의주신 내용에 대한 내부 확인 과정에서 답변이 다소 지연된 점 양해 부탁드립니다.

확인 결과, 금일 11시 31분경 CDN 차트/확률 관련 API 호출에서 일부 에러가 발생한 이력이 확인되었습니다.
이에 따라 11시 32분부터 11시 40분 사이 즉시 대응이 진행되었으며, 대응에 따른 조치가 순차적으로 반영되는 과정에서 일정 시간 동안 간헐적인 오류가 추가로 발생한 것으로 확인됩니다.

해당 시간대 발생한 이슈는 CDN 차트/확률 호출 구간에 한정되며,
그 외 서버 기능에서는 별도의 이상 징후는 확인되지 않았습니다.

추가로 확인이 필요한 사항이 있으시거나 다른 문의가 있으신 경우 회신 주시면 신속히 확인 후 안내드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.