뒤끝 랭킹 조회 실패 오류

[kyc521]

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• 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 : 5.18.2
• 프로젝트명 : Mr.Hero
• 스테이터스 코드 :
• 에러 코드 :
• 에러 메시지 :

안녕하세요 저희 게임을 플레이하는 유저분이 뒤끝 랭킹이나 길드 조회에 관련된 컨텐츠에 들어갈때 튕긴다는 버그가 있어 문의드렸습니다. 저희 쪽에서 계정을 복사해서 에디터로 테스트 해본 결과 별다른 문제가 나오지 않았는데, 뒤끝 랭킹 시스템이 들어가있는 pvp 시스템의 코드 첨부드리오니 확인 한 번 부탁드리겠습니다. 추가로 문제를 겪은 유저분의 사용 기기는 아이폰10R이며 iOS 18.7.6로 확인됐습니다.

[Ray (BACKND)]

안녕하세요 개발자님,
정확한 확인을 위해 해당 문제가 발생한 유저 정보도 함께 공유 요청드립니다.

[kyc521]

@Ray

발생한

프로젝트 명은 MrHero이며 닉네임은 - 입니다.

[Ray (BACKND)]

전달해주신 내용을 기준으로 서버 로그를 확인하였을 때,
리더보드 또는 길드 조회 요청에서 에러 발생 기록이 확인되지 않습니다.

현 상황상 서버 자체 문제보다는 조회 이후 게임 클라이언트 내부에서 데이터를 처리하거나 UI를 갱신하는 과정에서 예외가 발생했을 것으로 예상됩니다.

리더보드 또는 길드 진입 시점에 조회 결과를 기반으로 화면을 갱신하는 로직이 함께 수행되는 등으로 구성된 경우,
이 과정에서 조회 결과가 비어 있거나 예상과 다른 상태일 경우 클라이언트 처리 과정에서 예외가 발생하여 앱이 종료되는 사례가 발생할 수 있습니다.

또한 동일 정보로 에디터 환경에서는 재현되지 않는 점으로 보아,
실제 기기 환경에서만 발생하는 예외일 가능성도 있어 크래시 로그를 통한 확인이 필요해 보입니다.

확인 가능한 크래시 로그나 스택 트레이스를 공유해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.

[kyc521]

ui를 갱신하는 과정은 뒤끝 랭킹 조회 또는 길드 조회 성공 후에 호출하고 있는데 앞 과정에서 문제가 생겨 발생한 것으로 추측하고 있습니다. 저거와 별도로 다른 뒤끝 테이블 저장이나 기능들은 동작을 하고 있다는 것인데, 특정 유저한테만 발생하는게 ui 문제 쪽이라면 다른 유저분들에게도 동일한 현상이 나왔지 않았을까요? 뒤끝 최신 버전 업데이트 이후 랭킹 조회 또는 뒤끝 조회 등 최신 기능으로 변경되어서 발생하는 것일까요?

[Ray (BACKND)]

현 정보상으로는 정확한 원인을 특정하기 어려운 상황이기에,
일반적으로 발생할 수 있는 가능성에 대해 안내드린 내용입니다.

특정 유저에게만 발생하는 현상이라 하더라도, 해당 유저의 데이터 상태나 조회 결과에 따라
클라이언트 처리 과정에서 예외가 발생하는 경우가 있어 동일한 현상이 모든 유저에게 발생하지 않을 수도 있습니다.

또한 서버 로그상에서는 리더보드 및 길드 관련 요청이 정상적으로 처리된 것으로 확인되고 있어,
뒤끝 기능 자체의 오류로 판단되는 기록은 현재까지 확인되지 않고 있습니다.