게스트 계정 차단 문제 문의

문의 게시판
#1

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  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 드래곤 라이즈
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

현재 게스트 로그인 계정을 차단 후 차단 해제하면 커스텀 아이디가 잘못되었다는 콜백과 함께 접속이 불가한 현상이 발생하고 있습니다.

접근 차단 기록을 아예 삭제하려고하면 아래 내용의 에러가 발생합니다. 해당 부분 체크 한 번 부탁드리고 이미 해당 문제가 발생해 접속이 불가능한 조치 방법 전달 주시면 감사하겠습니다.

404 NotFoundException 오류가 발생했습니다.

blocked gamer() not found, blocked gamer()을(를) 찾을 수 없습니다

추가적으로 디바이스 차단 후 상태를 해제로 전환해도 접근 차단이 해제되지 않는 현상도 있습니다. 해당 부분은 접근 차단 기록을 해제가 아니라 아예 삭제를 하면 해제가 되는것 같긴합니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
차단 해제 후 발생하는 정확한 에러정보와 유저정보 공유 요청드립니다.
게스트 로그인 과정에서 차단 에러가 아닌 커스텀 아이디 에러가 발생하는 것은,
잘못된 정보로 로그인이 시도되었기에 발생하는 에러입니다.

보다 정확한 확인을 위해 계정 정보 및 정확한 에러 정보 요청드립니다.

추가로 말씀해주신 디바이스 차단과 관련하여서는 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

#3

잘못된 정보를 로그인을 진행 할 수가 없는게 게스트 계정으로 로그인된 기기에서 차단을 푼 후, 그대로 다시 접속했을때 발생하는 현상입니다.

해당 현상이 발생한 계정 UUID
bb7ee8c0-18c0-11f1-a200-bd9d98a694ad

#4

확인 시 차단과는 무관하게 해당 기기에서 새로운 게스트 계정 정보를 생성하여 문제가 된것으로 확인됩니다.

공유해주신 계정을 통해서는
2026-03-16 19:06:11.405000 에 마지막 로그인 시도(디바이스 차단 에러 발생)가 이루어진 것으로 확인되며
이후 동일 기기에서
2026-03-16 19:10:16.079000 에 새로운 게스트 계정 회원가입 요청이 시도된 것으로 확인됩니다. (이 당시도 디바이스 차단 에러 발생)

뒤끝의 게스트 계정 시스템은 로컬에 게스트 계정 정보가 존재하지 않는 경우,
계정 정보 생성과 함께 최초 1회 게스트 계정 가입 시도가 이루어지며 이후는 이 요청의 성공 여부와 관계없이 로컬에 저장된 해당 정보를 통해 로그인을 시도하게 됩니다.

2026-03-16 19:10:16.079000 시점 이전 로컬 데이터에 변경(로컬 데이터 삭제 혹은 게스트 계정 데이터 삭제 함수 호출 등)이 이루어지며 새로운 게스트 계정 생성 시도가 이루어진 것으로 예상되기에 관련하여 확인해 주시면 감사하겠습니다.

더이상 bb7ee8c0-18c0-11f1-a200-bd9d98a694ad 계정으로 로그인은 불가하며
현재 해당 기기에서는 로그인 할 수 없는 정보(가입이 이루어지지 않은 게스트 계정 정보)로 로그인을 지속 시도하고있기에
로컬 데이터 삭제 혹은 Backend.BMember.DeleteGuestInfo(); 를 통해 게스트 계정 정보를 삭제한 이후 새로운 게스트 계정으로만 로그인이 가능합니다.

#5

아무리 체크해봐도 저희 로직에 게스트 계정 데이터를 삭제한다거나, 변경하는 로직은 존재하지 않습니다. 게스트 계정 차단 및 디바이스 차단시 SDK 내부적으로 어떤 문제가 생길 가능성은 전혀 없는지 검토 좀 부탁드립니다.

그리고 이게 저희가 직접 게스트 정보를 로컬에서 삭제하거나 변경했기에 발생한 문제라면, 콘솔에서 차단 기록을 삭제 할때 나오는

404 NotFoundException 오류가 발생했습니다.

blocked gamer() not found, blocked gamer()을(를) 찾을 수 없습니다

해당 에러가 설명이 되질 않습니다.

다시 한 번 검토 부탁드립니다.

#6

콘솔 차단 내역 중 해제 이력을 삭제 시도하는 경우,
차단 유저 정보로써 내역이 확인되지 않기에 blocked gamer() not found, blocked gamer()을(를) 찾을 수 없습니다 에러가 발생하고 있는 상황으로 확인됩니다.
해당 에러 발생에 대해서는 픽스될 수 있도록 내부에 공유하겠습니다.

게스트 계정 정보와 관련해서는 삭제 함수 또는 로컬 내 데이터 삭제를 진행하지 않는 한 정보는 유지됩니다.
계정 차단과 관련해서는 서버상 차단 정보 등록과 함께 서버의 토큰 정보를 만료시키는 작업만이 이루어지며,
로컬에 저장된 게스트 계정과 관련한 어떠한 조치도 발생하지 않습니다. (콘솔의 차단 작업에 따른 서버상의 작업이 로컬에 직접 영향을 주지 못합니다.)