오늘 리더보드 보상관련 확인이 필요합니다.

문의 게시판
#1
  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 이블헌터 타이쿤
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :
    뒤끝 문의 사항

오늘 대 다수 유저들이 리더보드 보상을 받지 못했다고 말하고 있습니다.
콘솔 → 우편 → 리더보드 보상 내역을 확인 했을 때도 아래 내역

리더보드 이름 : worldbossrank - 리더보스 보상 제목 : worldbossrank 월드보스보상 (전체 대상)
리더보드 이름 : worldbossrank - 리더보스 보상 제목 : worldbossrank 월드보스보상 (101 - 3000)

보상 수령 인원이 단한명도 없어서 확인이 필요합니다.

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
확인 시 특정 유저가 리더보드 순위 정보에 중복으로 등록되면서 발생한 문제로 확인하였습니다.
우편 대상 리스트 정정을 통해 현재 정상적으로 조회 및 수령이 이루어지도록 처리되었으니 참고 부탁드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

#3

조치 후에도 여전히 받지 못했다는 유저들이 있어서요. 해당 유저를 확인해보니 리더보드 보상 우편을 받은 적이 없음에도 보상 우편이 오지 않은 것 같습니다.
일부 리더보드 보상 우편이 오지 않은 대상이 있는 것 같은데 확인이 가능할까요?

#4

조회/수령이 불가한 상태인 유저정보 일부를 공유해주실 수 있을까요?

#5

넵 메시지로 유저3명 정보와 이미지 보내드렸습니다.

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