안녕하세요, 우편 기능에 관련하여 문의 드립니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : SoulHunterIdle(Live)
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

매일 12시/20시에 모든 유저에게 반복 우편을 발송하도록 설정해 두었습니다만,
4/16의 20시 우편이 발송이 되지 않아 서버에 관련된 이슈가 있는지 확인 요청드리겠습니다.
감사합니다.

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

안녕하세요 개발자님,
콘솔 내 공지사항 및 팝업 안내를 통해 안내된것과 같이,
4월 15일 14:30 ~ 16일(목) 16:00 사이에 발송된 반복우편이 이후 일정이 등록되지 않는 현상이 발생하였습니다.
자세한 내용은 공지사항을 확인하여 주시면 감사하겠습니다.

번거롭게 해드려 죄송하오나, 콘솔 내 공지사항에서 해당 내용이 확인되지 않아 관련 내용 한번만 공유해주실 수 있으실까요?

죄송합니다 콘솔 공지사항이 노출되지 못한 상황 확인하였습니다.

2026년 04월 15일(수) 14:30 ~ 04월 16일(목) 16:00
위 시간대에 발송된 반복우편의 우편 식별자가 정상적으로 처리되지 않아, 다음 일정이 등록되지 않는 현상이 발생하였습니다.
우편 식별자 처리 로직을 수정하여 반복 일정이 정상적으로 등록되도록 조치하였으나, 해당 일정 발송 시 이후 일정이 등록되지 않는 상황이 발생하였기에 새로운 우편 등록이 필요합니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.

빠른 처리 감사드립니다!