유저 접근 차단 콘솔 문의

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 헌터키우기 ** 라이브서버 **
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요.
최근 뒤끝 콘솔에서 차단 진행 시, 다음과 같은 현상이 일부 확인되어 문의드립니다.

  • 차단을 진행했으나 유저 접근 / 유저 메뉴에서 ‘해제’ 혹은 '정상’으로 표기되는 현상

유저 접근 메뉴에서 '해제’로 표시될 시 정상 플레이가 가능했으며, 해제 후 재시도 시 정상 제재 진행되었습니다.


상세한 유저 정보 필요 시 DM을 통해 전달드리도록 하겠습니다.

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

안녕하세요 개발자님,
답변이 다소 지연되어 죄송합니다.

내부에서 여러 방면으로 테스트를 진행해보았으나 동일 상황은 재현되지 않고 있으며,
차단 진행 당시 일시적으로 차단 정보가 정상적으로 반영되지 못해 발생한 문제로 확인됩니다.
번거로우시겠지만 해당 유저에 대해 다시한번 차단을 시도하여 주시면 감사하겠습니다.
불편드려 죄송합니다.