웹숍 웹훅 문의

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : Test
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 : 401
  • 에러 메시지 : {
    “success”: false,
    “error”: “Authentication failed: JWT validation failed: invalid signature”
    }

뒤끝에서 제공하는 웹훅 주소를 뉴플레이 웹숍에 연결하기 위해 뉴플레이에서 보내주는 header 및 body를 뒤끝 웹훅 주소로 보냈으나 해당 에러 메시지가 발생하였습니다. 연동 활성화 되어있고 게임 id와 api secret은 적용되어 있습니다.

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

안녕하세요 개발자님,
보다 정확한 정보 확인을 위해 해당 요청을 하신 대략적인 시간을 공유해주실 수 있을까요?
아니라면 새로 요청을 시도해주신 후 시간을 공유해주셔도 좋습니다.

2026년 5월 13일 10시 30분에 요청보냈습니다.
에러 메시지는 동일합니다.

공유 감사합니다.
문제 상황 확인하였으며 즉시 픽스 조치 진행하였습니다.
다시 한번 시도하여 주시면 정상적으로 작동될것입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.

안녕하세요. 해당 이슈가 다시 발생한 것 같습니다.
요청 시점은 2026년 5월 22일 15시 30분입니다.

좋아요 1

남겨주신 말씀 확인하여 즉시 픽스 조치 진행하였습니다.
동일 상황이 발생하는 것을 방지하기 위해 내부 프로세스를 개선할 예정입니다.
이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

넵 요청 정상적으로 처리된 것 확인했습니다.
감사합니다.