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뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

금일 새벽 그룹을 분리한 리더보드들의 보상이 발송되지 않았고 칼럼 초기화도 진행되지 않았습니다.

확인부탁드립니다.

안녕하세요, 개발자님.
우선 리더보드 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

확인 결과, 새벽 5시에 실행되어야 하는 리더보드 정산 스케줄러가 실행되는 과정에서 타임아웃이 발생하여 정상적으로 완료되지 못한 것으로 확인되었습니다.
이로 인해 해당 시간의 리더보드 정산이 정상적으로 이루어지지 않았습니다.

해당 시간에 정산되지 못한 리더보드에 대해서는 뒤끝에서 임의로 정산 또는 초기화를 진행할 수 없다보니, 별도의 정산 처리가 진행되지 않고 있습니다.

정산 및 초기화가 필요하신 경우에는 콘솔에서 제공되는 리더보드 수동 정산 기능을 이용하여 진행해 주시면 감사하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

좋아요 1

네 답변 감사합니다. 수동으로 조치하겠습니다.