고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.
커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.
문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.
- 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
- 프로젝트명 : 냥찍 히어로즈
- 스테이터스 코드 :
- 에러 코드 :
- 에러 메시지 :
뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.
안녕하세요. 저희 측으로 문의가 들어온 유저 중, 실제로 차단당하지 않았지만 로그인 시 403 에러를 받아 차단된 것으로 표시된 유저가 있습니다.
해당 유저의 Gamer ID는 아래와 같습니다.
유저분께서 실제로 403 에러를 받은 스크린샷을 첨부해 주셨으며, 9월 2일 오전 8시정도까지는 정상 접속되었다가 이후부터 계정이 정지된 것으로 표기되었다고 합니다. 콘솔에서 해당 유저의 계정 확인 시 차단된 상태는 아닌 것으로 확인하였습니다.
관련하여서 확인 후 대응해주시면 감사하겠으며, 서버측 이슈일 경우 비슷한 다른 사례가 다른 유저에게 발생하였는지 여부 확인주시면 감사하겠습니다.