리더보드 랭킹보상이 제시간에 발송이 되지 않았는데 확인부탁드립니다.

문의 게시판
#1
  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 이블헌터 타이쿤
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요. 현재 뒤끝 랭킹 우편을 사용하고 있는데요. 9월 25일 일일랭킹을 토대로 9월 26일 새벽 4시에 랭킹 우편이 발송이 되었어야하는데 누락이 되었고요. 9월 27일 새벽 4시에 생성이 되어서 발송이 되었습니다. 어떤 문제로 하루 늦게 우편 발송이 된 것인지 궁금합니다.
또한 내일 9월 28일 새벽 4시 랭킹 우편이 또 발송될 예정인데 이는 문제없이 발송이 될지 불안해서요. 확인 부탁드립니다.

리더보드 이름은 worldbossrank, worldbossrankH 이고요. 매일 초기화되는 랭킹입니다.
내일 coloChallengers 랭킹보상이 제시간에 잘 갈지가 걱정입니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
우선 확인 및 안내가 지연된점, 그리고 리더보드 정산이 정상적으로 이루어지지 않아 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

확인 시 당시 리더보드 정산 과정에서 DB 연결 타임아웃이 발생한 이력일 확인하였습니다.
실패 시 재시도하여 정상처리될 수 있도록 보완해둔 상황이나, 반복 재시도 과정에서도 계속 문제가 발생하며 최종 실패한 상황으로 확인하였으며, 관련해서는 추가 적인 서버 보완을 준비하고있습니다.
다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.