기기 차단 목록 보는 법, 기기 차단한 유저가 다시 접속하는 현상

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#1

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  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 : EliNoa_Real
  • 프로젝트명 : 5.18.17
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

안녕하세요.
콘솔의 유저 접근 차단 기능과 관련해 두 가지 문의드립니다.

■ 환경

  • 뒤끝 SDK 5.18.17 (Unity 6000.3.6f1), 구글/애플/원스토어 서비스 중입니다.
  • 로그인: 게스트 로그인, 구글과 애플 페더레이션 로그인. 두 번째 실행부터는 LoginWithTheBackendToken 으로 토큰 로그인하고, 실행 중에는 RefreshTheBackendToken 으로 토큰을 갱신합니다.

■ 문의 1. 기기 차단 목록을 볼 수 없습니다

  • ‘접근 차단 등록’ 창에서 유형을 '디바이스’로 골라 기기를 차단 등록했습니다. 같은 기기를 다시 등록하면 '이미 등록된 디바이스입니다.'라고 나와서, 등록은 된 것으로 보입니다.
  • 그런데 접근 차단 목록 화면에서 '유형/상태’를 '디바이스’로 바꾸려고 하면 선택이 바뀌지 않고, 목록에는 ID 차단만 나옵니다. (PC 크롬 최신 버전 기준입니다)
  • 그래서 어떤 기기가 차단돼 있는지 확인할 수 없고, 잘못 막은 기기를 풀 수도 없습니다.
  • 기기 차단 목록을 확인하는 다른 방법이 있는지, 아니면 화면 오류인지 확인 부탁드립니다. CSV 다운로드에 기기 차단도 포함되는지도 알고 싶습니다.

■ 문의 2. 기기 차단한 유저가 다시 접속합니다
아래는 오늘 확인한 한 유저의 기록입니다. (한국 시간)

  • 이 유저에게 잡혀 있는 디바이스 ID 는 2개이고, 앞자리가 각각 20261019154056, 20261019154633 입니다. (10월 19일 15:40, 15:46 으로 읽힙니다)

  • 10월 20일 03:06 : 이 유저 가입 (구글 로그인)

  • 10월 20일 03:44 ~ 03:47 : 게임 로그가 남아 실제로 플레이했습니다.

  • 10월 20일 05:13 : 운영자가 이 유저를 ID 차단했습니다.

  • 10월 20일 오후 : 이 유저의 디바이스 2개를 기기 차단 등록하려고 하자, 두 개 모두 '이미 등록된 디바이스입니다.'라고 나왔습니다. 이미 기기 차단돼 있던 기기입니다.

  • 기기 차단이 언제 등록됐는지는 문의 1 문제로 목록이 보이지 않아 확인하지 못했습니다. 디바이스 ID 가 가입 전날 만들어진 것을 보면 다른 계정 때 이미 차단된 기기일 수 있습니다. 그렇다면 기기 차단된 기기로 새 계정을 만들어 접속하고 플레이한 것이 됩니다.

또 디바이스 ID 가 날짜와 시간으로 시작하고, 한 유저에게 6분 차이로 만들어진 ID 가 2개 있는 것을 보면, 기기 고유 값이 아니라 앱을 설치하거나 앱 데이터를 지울 때마다 새로 만들어지는 값으로 보입니다. 이 경우 다시 설치하는 것만으로 기기 차단을 피할 수 있을 것 같습니다.

궁금한 점은 다음과 같습니다.

  1. 기기 차단은 어떤 요청에서 검사되나요? (게스트 로그인, 페더레이션 로그인, 토큰 로그인, 토큰 갱신 모두인지)
  2. 디바이스 ID 는 어떻게 만들어지며, 앱을 다시 설치하거나 데이터를 지운 뒤에도 같은 값으로 유지되나요?
  3. 이미 로그인해 토큰이 살아 있는 유저를 기기 차단하면 언제부터 막히나요? (토큰 로그인과 토큰 갱신도 막히는지)
  4. 차단된 기기에서 로그인하면 어떤 상태 코드와 메시지가 오나요? 클라이언트에서 따로 처리해야 하는 부분이 있는지도 알려 주세요.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
문의하신 내용 순차적으로 답변드립니다.

  1. 기기차단 목록 확인
    접근 차단 메뉴는 기본적으로 유저 차단 내역이 보여지며,
    유형을 디바이스로 설정 후 '검색’을 해야 디바이스 차단 내역을 확인할 수 있습니다.

    크롬(버전 155.0.8059.82, 버전 155.0.8059.85) 및 웨일, 파이어폭스, 사파리등 브라우저에서 이상 없이 확인이 가능한 것을 확인하였습니다.

  2. 기기 차단 유저의 접속
    해당 유저의 두 디바이스에 대한 차단은 ‘2026-10-20 05:15’ 이루어진것으로 확인됩니다.
    콘솔에서 제공되는 디바이스 ID는 최초 서버 이력이 확인되는 시점으로 뒤끝 정보에 맞춰 가공 제공됩니다.
    해당 디바이스로는 2026-10-20 05:15 이후 접속 기록은 존재하지 않습니다. (차단으로 인한 로그인 실패 이력만 확인)

    현재 차단된 계정 이전 20261019154633 디바이스로 최초 접속했던 계정은 ‘42a52320-cbd4-11f1-bbce-d3487bee9d15’ 로 확인됩니다.

문의해주신 네가지 질문 순차적으로 답변드립니다.

(1) 기기 차단은 모든 회원가입/로그인 과정 및 토큰갱신에서 검사됩니다.
(2) 디바이스 고유 ID를 기반으로 뒤끝 서버 내 최초 이력을 통해 가공 제공됩니다. 앱의 재설치와는 관계없이 유지됩니다.
(3) 디바이스 차단은 회원가입/로그인/토큰갱신에만 검증 처리되며 이미 로그인한 상황에서 차단을 한 경우 로그인이 해제되지는 않습니다. '유저 차단’시에는 유저의 엑세스토큰 및 리프레쉬 토큰이 그 즉시 만료됩니다.
(4) 차단된 디바이스로 회원가입/로그인/토큰갱신을 시도할 경우 아래와 같은 에러 메시지가 리턴됩니다

StatusCode : 403
ErrorCode : ForbiddenException
Message : Forbidden blocked device, 금지된 blocked device
Code : 403100
ErrorMessage : 디바이스 ID is blocked
ErrorData : {
deviceUniqueId : 디바이스 ID
}