채팅 서버 점검 중 오류

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고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
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정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 베이스/채팅/데이터베이스/월드 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 빅가이
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
    CHAT LOGIN FAIL : StatusCode : 401 maintenance 입니다
    ErrorCode : BadUnauthorizedException
  • 에러 메시지 :
    Message : bad serverStatus: maintenance, 잘못된 serverStatus:

뒤끝 개발팀을 통한 별도의 기술지원이 작업이 필요한 요청은 help@backnd.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

혹시 추가적인 서버점검 일까요? 8시간 동안 채팅 서버 접속이 안되고 있습니다.
메일로도 추가 문의 드렸답니다. 빠른 확인 부탁드려도 될까요?

안녕하세요 개발자님,
장시간 접속 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

27일 진행된 서버 점검은 낮 12시 30분에 완료되었으며,
이후 채팅 서버를 포함한 추가 점검이나 점검 시간 연장은 없었습니다.

확인 결과 프로젝트 상태는 점검 이전과 동일한 ‘오프라인’ 상태로 전환이 된 상태였으나,
말씀해주신 것처럼 점검 상태로 인식되어 로그인 오류가 발생한 이력을 확인하였습니다.
이에 서버 상태를 '오프라인’으로 다시 한번 전환하였으며, 현재는 유저분들이 정상적으로 로그인하고 계신 것을 확인하였습니다.

금일 영업시간 중 담당 부서를 통해 해당 현상의 원인을 확인 할 예정이며, 확인되는 내용이 있으면 추가로 안내드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.