로그인 에러 관련해서 여쭤봅니다.

문의 게시판 게임 유저 관리
#1

문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주시면 빠른 답변 처리에 도움이 됩니다.

  • 프로젝트명 : 미공개
  • 뒤끝SDK 버전 : 5.4.5
  • 에러 코드 :
    “statusCode : 403\nerrorCode : ForbiddenException\nmessage : Forbidden Active User(로그인에 성공한 상태의 유저) exceed 10., 금지된 Active User(로그인에 성공한 상태의 유저) exceed 10.\n”

1시간 전부터 해당 에러가 내려오고있습니다.
무슨 상황인지 알수있을까요?

#2

안녕하세요 개발자님,

뒤끝 콘솔에서 서버 설정이 테스트 모드인데 10명을 초과하는 계정의 회원가입/로그인 시도를 한 경우 발생하는 에러메세지 입니다.

statusCode : 403
errorCode : ForbiddenException
message : Forbidden Active User(로그인에 성공한 상태의 유저) exceed 10., 금지된 Active User(로그인에 성공한 상태의 유저) exceed 10.

로그인 후 로그아웃을 진행하지 않고 종료한 경우 활성유저로 남아있게되니 사용하지 않는 계정의 로그아웃을 진행해주세요.

#3

게임 유저 관리에서 계정을 다 지운 상태인데 이상태입니다.
해당 계정의 정보가 없어서 로그아웃이 어려운 상태인데 다른 방법이 없을까요?

#4

실험해보진 않았지만 서버설정 → 프로젝트 상태를 점검이나 오프라인으로 바꾸시면 아마도 다 로그인이 풀리지않을까요??

아니면 콘솔 → 스토어 정보 JWT 업로드 ,보고서 저장 버킷 URL 저장 성공하시면
프로덕션 정식출시 안내도 라이브 상태로 바꾸실수 있으실거에요

#5

활성화된 유저의 수를 줄이는 방법은 다음과 같습니다.

  • 로그아웃을 통한 가장 기본적인 방법
  • 로그인 시간으로부터 24시간 경과되어 토큰 만료로 활성화 해제
  • 뒤끝 개발부서 통한 토큰 제거 수동 처리
  • 프로젝트 출시 설정을 라이브로 전환 (활성유저 제한이 완전히 해제)