한 유저가 서버에 문제가 있는거 같은데, 혹시 확인할 수 있을까요?

안녕하세요 운영자님!
서버에서 실패했을때, 별도로 Log를 등록하지 못해서, 한가지 확인좀 할 수 있을까요?
해당 유저가 계속 진행이 안된다는데 로직의 문제인지 개인의 문제인지 확인하고 싶습니다.

닉네임 : 서글픔
시간 : 2021.12.01 00:04:05 전후
랭킹 등록을 시행했고, 그 외에도 정보 읽어오는 상황에도 진행이 안되는 경우가 많다는데
많은 유저들의 정보를 Where.Eaual 해서 문제가 되나 싶기도 해서요

다음에는 실패시 Log 등록하게해서 스스로 알아보겠습니다.
이번에만 확인좀 부탁드립니다…!

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.5.0
  • 프로젝트명 : taste of power
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안녕하세요 개발자님,
랭킹 업데이트 시에 다음과 같이 에러가 발생하여 서버에 저장이 이루어지지 않고 있는 것으로 확인됩니다.
랭킹 uuid를 확인하여 해당 랭킹이 존재하는지와 기간이 올바른지 확인해 주세요!

에러가 발생되는 랭킹의 uuid는 DM으로 전달드리겠습니다.

statusCode : 428
errorCode : Precondition Required
message : Precondition Required ranking is being counted
statusCode : 404
errorCode : NotFoundException
message : rank not found, rank을(를) 찾을 수 없습니다

확인해주셔서 감사합니다…!