특정 유저가, 재접속, 재설치해도 계속 뒤끝 채팅에 접속할 수 없 는 현상이 발생합니다.
해당 유저입니다 확인 한 번 부탁드립니다.
안녕하세요 개발자님,
우선 유저 정보의 경우 보안을 위해 삭제조치 하였습니다.
스마트폰에 설정된 IP주소 문제로 일부 채팅채널 접속이 이루어지지 않는 상황을 확인하였습니다.
지속적으로 접속이 이루어지지 않고 있는 유저분이시라면 아래 내용으로 안내를 진행해봐 주실 수 있으실까요?
- 비행기 모드를 20~30초간 유지했다가 끄고 이용
- 스마트폰 네트워크 재설정 후 이용
아이폰 : 설정 - 일반 - 재설정 - 네트워크 재설정
안드로이드 : 설정 - 일반 - 초기화 - 네트워크 설정 초기화