서버 안정화는 언제쯤 될까요?

문의 게시판
#1

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.6
  • 프로젝트명 : 이세계 소녀 키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요 픽셀판타지아 개발자입니다.
현재 서버 안정화 및 클라이언트 안정화/개선작업을 진행하여 오류 발생률은 많이 낮아졌습니다.

하지만 아직도 유저분들이 일 10~30건 정도의 롤백, 네트워크 지연, 세션 오류 등으로 인한 문의가 계속해서 발생하고있습니다

현재는 문제 발생에 대한 보상으로 인게임 유료 재화를 문제가 발생하는 유저들에게 지급하고있습니다.
하지만, 같은 문제가 계속해서 발생하게 되고, 이로 인해 계속해서 지급되는 유료 재화의 손실 및 CS의 피로도가 상당히 높습니다…

계획하고 계신 안정화 작업의 상세한 일정이 공유가능하다면 부탁드립니다.
또한, 현재 프로젝트의 서버 가동률 및, 프로토콜 실패 빈도 등의 정보를 공유받았으면 합니다.

감사합니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
2월 4일과 5일 공지사항을 통해 안내드린 것과 같이 502 에러 대응 이후 통해 에러 발생률은 현저히 낮아진 상황입니다.
픽셀 판타지아의 경우 DAU가 비슷한 타게임과 비교하였을 때,
롤백 및 오류 발생률이 높은 상황으로 확인되어 로직 검토가 필요할 것으로 예상됩니다.

이와 별개로 저희 뒤끝에서도 차주중으로 데이터 롤백에 대한 가이드를 준비하여 안내드릴 예정이니 이점 참고하여주시면 감사하겠습니다.

추가적으로 말씀해주신 안정화 작업의 상세 내용에 대해서는 추후 전체공지를 통해 안내될 예정이며
현재 에러 발생률은 최근 1시간 기준 0.004% ~ 0.02% 로 확인됩니다.
감사합니다.

#3

빠른 답변 감사합니다.
차주 중으로 롤백 가이드 안내가 나오면, 로직을 1차적으로 개선해보고, 안정화 현황 추가로 공유드리겠습니다.

감사합니다

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