뒤끝챗 채널 입장 시 에러 관련 질문드립니다.

문의 게시판
#1

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.7.2
  • 프로젝트명 : 다크히어로대시
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 : Category: Exception, Detail: Success, SocketError: SocketError, Reason: Chat server has ipv4 not supported.

Backend.Chat.JoinChannel(channelNode.type, channelNode.host, channelNode.port, channelNode.groupName, channelNode.inDate, out ErrorInfo errorInfo);
해당 함수 호출 이후 errorInfo 로그입니다.

이후 다른 콜백함수들이 호출되지 않습니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
해당 에러는 실제 ipv4용 아이피 주소를 얻어내지 못하여 발생하는 에러로
사용자의 인터넷 망 환경이 일시적으로 좋지 않아 발생했을 가능성이 높습니다.

OnJoinChannel, OnLeaveChannel 핸들러에서 에러가 출력된다면
Backend.Chat.ResetConnect() 함수 호출을 통해 초기화 후 다시 접속하는 로직으로 구성해 주세요.

#3

SM-G977N 모델에서 테스트하고 있으며
WIFI 접속으로는 해당오류가 발생하지 않습니다.
LTE 모드로 접속 시에 해당 오류가 발생합니다.

Backend.Chat.ResetConnect() 호출해도 해당 오류가 해결되지 않습니다.
다른 해결방법이 있을까요?

#4

해당 문제는 s10 5g 프라이빗 dns관련 이슈로 확인됩니다.
아래 링크를 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

#5

해당 링크를 참고하여 해결하였습니다.
빠른 답변 감사드립니다.