안녕하세요, 뒤끝 대표 권오현입니다.
뒤끝을 이용하고 계신 게임 개발자 여러분들에게 꼭 말씀드릴 내용이 있어 공지사항을 등록합니다.
모든 개발사에 좋은 성과가 있으시길 기원드립니다.
뒤끝을 초기부터 이용하신 개발자분들은 알고 계신 것과 같이, 과거에는 슬랙을 통해 기술 지원을 진행했으나
슬랙의 구조적 문제로 시간이 지나면 이슈가 묻히고, 이전 문의를 검색하기 어려워지는 문제가 있었습니다.
이러한 불편함을 해결하고 더 나아가 뒤끝을 이용하는 고객사들 간의 유용한 정보 교류 및 건설적인 토론을 할 수 있도록 뒤끝 커뮤니티를 오픈하였습니다.
하지만 도입의 목적과 다르게 다음과 같은 행위들이 이루어지는 것을 확인하였습니다.
① 문의 및 커뮤니티 이용에 있어 직원 및 회사, 심지어 다른 커뮤니티 이용자를 대상으로 언어폭력 행사
② 커뮤니티 질서를 해치며 기술 지원 및 고객 상담을 악용하여 다른 이용자들에게 불쾌함을 주거나, 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
뒤끝은 성숙한 게임 개발자 여러분을 대상으로 제공되는 기술 서비스입니다.
개인적으로는 커뮤니티 운영 정책이 필요하지 않을 것이라고 생각해왔습니다.
그래서 오늘, 커뮤니티 운영 정책에 대해서 논의하면서 안타까운 마음을 감출 수 없었습니다.
저희는 뒤끝 서비스를 제공하는 영리 기업입니다.
뒤끝은 다음과 같은 우선순위로 경영 활동을 이어나가고 있습니다.
① 최우선 우선순위는 고객과 제품입니다.
② 두 번째 우선순위는 뒤끝의 구성원입니다.
③ 세 번째 우선순위는 사회입니다.
고객은 뒤끝의 최우선 순위이지만 아래와 같은 행위들은
커뮤니티 운영정책 및 뒤끝 서비스 이용 약관에 따라 이용 제제가 이루어질 수 있음을 안내드리며,
서비스의 운영과 발전을 고의로 방해하는 행위에 대해서는 강경하게 대응할 것임을 함께 안내해 드립니다.
① 다른 고객에게 불편을 초래하는 행위
② 제품의 발전을 방해하는 행위
③ 뒤끝의 구성원들에게 불편을 초래하는 행위
④ 우리가 속해있는 사회를 나쁜 방향으로 향하게 하는 행위
뒤끝은 어느 한 특정 개발사를 대상으로 하는 서비스가 아닌,
뒤끝을 필요로 하는 많은 개발사 고객분들을 대상으로 하는 서비스입니다.
뒤끝을 이용하시는 개발자 여러분 한 분 한 분의 의견을 수렴하면서
서비스 개선을 위한 내용을 파악하고 개선 및 발전시켜가고 있습니다.
저희의 최우선 순위인 고객과 제품에만 전념할 수 있도록 도와주십시오.
개발자 여러분들의 성공을 지원하는 뒤끝이 되겠습니다.
감사합니다.
2022.11.15
권오현 드림