랭킹 관련하여 질문있습니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

게임 내에서 랭킹 버프를 못받고있다고해서 확인해보니 위 빨간색으로 동그라미친 닉네임이 공백으로 바뀌어 있었습니다. 그래서 모든 유저가 해당 랭킹에 대한 콜백을 정상적으로 받지 못한 상황이었습니다.

저희가 따로 유저를 차단하거나 닉네임을 바꾸지 않았는데 어떻게하면 랭킹 표시 위에 닉네임이 공백으로 생길 수 있나요? 원인을 모르겠습니다…

안녕하세요 개발자님,
아래 정보를 확인하여 주시면 담당부서를 통해 상세 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • 문제가 발생한 랭킹의 UUID
  • 해당 랭킹의 모든 유저 닉네임이 공란으로 보여지고 있는지 여부
    (특정 유저만 발생했다면 회원 번호도 공유해주시면 감사하겠습니다.)
  • 현재도 공란으로 보여지고 있는지 여부

UUID는 ea84c1a0-5427-11ed-828e-d9926994bc8e 입니다.

해당 유저만 공백으로 쳐져있었습니다. 공백으로 되어있어서 바로 삭제했기때문에 현재 공란인지는 확인이 어렵습니다.

발생한 유저를 랭킹에서 바로 삭제해서 유저 닉네임은 기억이 안나네요.

해당 유저 정보입니다. 이분 닉네임이 계속 랭킹에서 공백으로 뜹니다. 확인 부탁드립니다

좋아요 1

정보 공유 감사합니다.
확인하여 안내드리겠습니다.