채팅 로그 확인 문의

문의 게시판 게임로그
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 땅파서 돈벌기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요, 땅파서 돈벌기 개발자입니다. 혹시 2023-03-10, 2023-03-12 채팅 로그를 확인할 수 있을까요? 뒤끝챗 채널명은 '땅파서 돈벌기’이며, 닉네임 ‘dhhd’ 유저의 채팅 로그를 확인하고 싶어서 문의드렸습니다 :)

#2

안녕하세요 개발자님,
채팅 로그 내역은 당일을 포함해 바로 전날까지 이틀간의 내역만을 저장 제공하고 있습니다.
안타깝지만 말씀해주신 3월 10일, 12일의 채팅 로그는 제공이 어려운 점 양해해 주시면 감사하겠습니다.

#3

네 확인했습니다.

한 유저의 데이터가 초기화되어 채팅 내역으로 복구해보려고 했는데
지금 살펴보니 전체적으로 데이터에 이상이 있는 상태입니다.
혹시 특정 유저의 게임 정보를 롤백할 수 있을까요?

#4

백업되어있는 13일 ~ 16일 새벽 04시 데이터로 유료기술지원을 통해 롤백이 가능합니다.
12일 이전은 데이터가 백업되어있지 않아 롤백이 불가합니다.

#5

혹시 한 유저의 데이터 하나만 작일 새벽 04시로 롤백할 수 있을까요?
한 유저에 대한 비용은 어느 정도 들어가나요?

#6

한 유저의 데이터만도 가능합니다.
기술지원 비용은 작업 내용과 관계없이 동일하게 30분 기준으로 5만원의 요금이 발생됩니다.