로그인 오류 에러 원인이 궁금합니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 모험가 키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요. 정말 가끔 간헐적으로 GPGS로그인 시에 로그인 인증이 실패하는 경우가 발생됩니다.
기기 이동을 한 적이 없다고 하시는데 이러한 문제가 왜 발생하는지 궁금하고 어떻게 해결해야 될지 모르겠습니다. 꽤 긴 시간동안 이 문제가 발생되서 해결 방법이 궁금합니다.

도움주시면 감사드립니다.

해당 유저 회원번호입니다.

안녕하세요 개발자님,
문의하신 내용 확인하여 안내드리고자 하였으나,
남겨주신 회원번호 정보만으로는 확인에 어려움이 있습니다.

로그인 시 발생하는 에러의 상세 정보를 공유하여 주시면 감사하겠습니다.

image

해당 부분에서 정상적으로 진행이 안되는 것같습니다.

카페 모니터링 통해 해당 유저의 로그인 에러 발생 시각(4월 2일 11시 45분) 제보 내용을 확인하였으며,
11시 30분 ~ 자정까지의 로그인 에러를 확인 시 특이 사항은 확인되지 않았습니다.
엑세스 토큰 에러 기록만이 확인되고 있는 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
(추가적으로 해당 유저분께서는 낮시간까지 접속하였다 말씀 남겨주신것으로 확인되나, 4월 2일은 00시 38분이 마지막 요청 내역이 확인됩니다.)