안녕하세요, 게임 서버 뒤끝입니다.
23년 4월 13일 콘솔 로그인 이후 일부 페이지가 정상적으로 불러와지지 않는 현상을 확인하여 긴급 대응하였습니다.
발생한 문제 상황과 조치 내용 안내해 드립니다.
- 발생 일시
- 콘솔 영수증 검증 페이지 이용 불가 : 23년 4월 13일 15:17 ~ 16:10
- 콘솔 일부 페이지 이용 불가 : 23년 4월 13일 15:54 ~ 16:32
- 증상
- 콘솔의 각 페이지 접속 시 400 또는 500 에러 안내 메시지와 함께 데이터가 불러와지지 않는 현상
- 콘솔을 통한 데이터 조회에만 영향이 발생하였으며, 인게임 내 영향은 발생하지 않았습니다.
- 원인
- DB 연결 개선 작업 과정에서 발생한 사이드 이펙트
- 조치
- 긴급 롤백 진행 및 원인 파악 후 수정 개선
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
더욱 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
16시 32분 정상화되어 콘솔 이용이 가능합니다.
상세 원인 확인 후 본 공지사항 내 후속으로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
안녕하세요, 게임 서버 뒤끝입니다.
23년 4월 13일 현재 콘솔 로그인 이후 일부 페이지가 정상적으로 불러와지지 않는 현상을 확인하여 긴급 대응중에 있습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
신속하게 조치한 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.