뒤끝 계정을 이관 관련 문의입니다.

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요 뒤끝 계정을 이관하려고 합니다.

현재 게임을 퍼블리셔에 이관하게 되어서 계정또한 이관을 진행하려 합니다.
이때 어떤 절차가 필요한가요?

또한 이관이 진행된다면 그동안 유저님들은 접속이 불가능하게 되나요?
답변 주시면 감사하겠습니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
말씀하시는 이관이 어떤 경우에 해당하는지 확인하여 주시면 안내드리겠습니다.

  1. A계정의 모든 데이터를 B라는 계정으로 이전
  2. A계정의 로그인 이메일 자체를 다른 주소로 변경
  3. A계정의 C라는 프로젝트를 B 계정으로 이전

혹 안내드린 예시상 희망하시는 내용이 없다면 보다 상세히 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

#3

안녕하세요.

3번 A계정에 C라는 프로젝트를 B계정으로 이전 입니다.

예를들어 포도 라는 계정의 과일좋아 라는 프로젝트를
사과라는 계정으로 이전하는겁니다.

#4

help@thebackend.io 메일로 아래 양식에 따라
기존 프로젝트를 보유한 계정 메일 주소를 통해 접수하여 주시면 감사하겠습니다.

이관할 프로젝트 명 :
이관받을 뒤끝 계정 :
이관에 따른 기술지원 비용을 납부할 계정 :

이관 진행에 있어 아래 내용들을 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

  1. 이관 작업은 30분 이내 진행되며 유료기술지원 비용 5만원이 발생됩니다.
  2. 이관 과정에서 유저들에게는 전혀 영향이 발생하지 않으며 점검 등 별도의 절차도 필요하지 않습니다.
  3. 요청 시 이관받을 계정의 회원정보상 연락처로 이관 동의 확인이 진행됩니다.
  4. 이관 시점을 기준으로 아직 요금 청구가 이루어지지 않은 경우 이관받은 계정에서 요금 청구가 진행됩니다.
    (6월 요금의 청구서가 발행되는 7월 5일 전 이관이 진행될 경우 이관받은 계정에 6월 요금이 청구됩니다.)
#5

답변 감사합니다.
올려주신 내용 참고해서 정리 후 월요일쯤 메일 보낼 수 있도록 하겠습니다.

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