뒤끝 푸시 알림 관련

문의 게시판 푸시/우편
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.9.0
  • 프로젝트명 : 무사키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

금일 우편함 전체유저 보내기 및 푸시알림 그리고 푸시기능을 이용하여 안드로이드 ios 모든 유저에게 보냈는데 알림이 가지 않는듯 합니다
혹시 뒤끝에서 확인 되는 내용이 있을까요

#2

안녕하세요 개발자님,
문의하신 내용에 대한 답변이 지연되어 죄송합니다.

확인 시 11시 48분경 발송한 우편 푸시는 발송되지 못한 것으로 확인되며,
20시 14분 경 발송하신 AOS, iOS 푸시는 모두 정상 발송된 이력이 확인됩니다.

우편푸시 미발송 관련해서는 면밀히 확인중에 있습니다.
상세한 정보 확인되는대로 추가 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.

#3

확인 시 푸시 설정 메뉴를 통해
Android, iOS [production], iOS [development] 세가지 푸시 설정이 모두 등록되지 않은 경우,
전체 우편 발송 시 푸시를 함께 발송하는 경우 원활히 푸시메시지가 전송되지 않는 현상을 확인하였습니다.

현재 담당부서에서 즉시 수정을 진행하여, 현재 정상 발송이 이루어지고 있습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.