채팅 랙 / 푸시알림 관련

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.9.0
  • 프로젝트명 : 무사키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

유저분들께서 채팅렉 관련해서 문의가 많은데요
(채팅접속이 모두 끊키는 현상)

위 문제는 뒤끝서버에 이슈인지 아니면 무사키우기 자체 이슈인지 답변 가능한 부분이 있을까요

푸시알림이 테스트시 안가는 현상이 있는데요 이부분도 확인이 가능하실까요

안녕하세요 개발자님,
뒤끝챗의 간헐적인 인스턴스 종료 현상으로 인해 채팅 접속이 종료될 수 있으며,
인스턴스 종료가 이루어지는 경우 재시작까지 약 5분이 소요됩니다.

이를 개선한 신버전 채팅의 Beta 서비스가 제공되고 있습니다.
많은 관심과 이용 부탁드리겠습니다.

추가적으로 문의해주신 푸시 테스트의 경우,
구글 푸시는 이상없이 이루어지는 것으로 확인되며, 애플의 경우 푸시가 비활성화되어 뒤끝 콘솔을 통해 발송하더라도 정상 발송이 이루어지지 않는 것으로 확인됩니다.
애플의 apns 기간 만료 등의 상황일 수 있으니 푸시 활성화 정보를 확인해 주시면 감사하겠습니다.