게임 설치 후 게스트 회원가입이 실패합니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.9.3
  • 프로젝트명 : ChatRPG+
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

처음 다운로드 받은 뒤 처음 시작하기 버튼을 눌렀을 때 Backend.BMember.GuestLogin() 함수를 통해 게스트 회원 가입을 요청하고 있습니다.

앱을 아예 삭제하면 다시 회원가입이 되는 경우가 있지만 안되는 경우도 있습니다.

게스트 로그인/회원 가입 관련으로 문제가 되는 에러를 확인해주실 수 있을까요?

감사합니다.

안녕하세요 개발자님,
18일부터 현재까지의 요청내역 확인 시 다음 에러 정보들이 확인되고 있습니다.
참고하여 확인해 주시면 감사하겠습니다.

점검 상황에서 가입/로그인이 시도된 경우
statusCode : 401
errorCode : BadUnauthorizedException
message : bad serverStatus: maintenance, 잘못된 serverStatus: maintenance 입니다

존재하지 않는 아이디의 경우(로컬데이터가 변조된 경우)
statusCode : 401
errorCode : BadUnauthorizedException
message : bad customId, 잘못된 customId 입니다

안드로이드 OS 환경에서 Client(게임)와 Server(뒤끝 콘솔) 간 구글 해시키가 일치하지 않는 경우
statusCode : 401
errorCode : BadUnauthorizedException
message : bad google_hash, 잘못된 google_hash 입니다

확인 감사드립니다!

마지막으로 말씀해주신
안드로이드 OS 환경에서 Client(게임)와 Server(뒤끝 콘솔) 간 구글 해시키가 일치하지 않는 경우
케이스는 현재 구글 해시키를 다시 뽑아서 확인해보았더니 콘솔에서 등록한 것과 동일한 것으로 확인되는데 혹시 해당 케이스가 몇 건 정도 발생했는지 알 수 있을까요?

DM 으로 상세 정보 전달드리겠습니다.