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안녕하세요
문자로 1월 이용료 미납중이고 내일부터 정지된다는 문자가 와서 직접 카드 결제 진행했는데요
자동 결제 카드가 등록 되어 있음에도 왜 이런 일이 생기는걸까요?
만약 어떤 문제로 결제가 되지 않았다면 결제 시도했던 날에 결제 실패했다고 문자를 주셔야 하지 않을까요
이렇게 자동 결제 카드가 등록되어 있음에도 갑작스럽게 다음날 바로 정지한다는 문자가 오니 조금 당황 스럽네요
어떤 이유로 결제가 안된것인지 혹시나 정지될까봐서 직접 결제 했는데 이중 결제 된것은 아닌지 체크 좀 부탁드립니다.
그리고 추가적으로 이런 개인적인 부분을 문의할 수 있는 고객센터 운영은 전혀 예정에 없을까요?
게임 개발하는 입장에서 CS 업무가 얼마나 고된지 알기때문에 그러려니 하지만 신속한 문제 해결이 필요한 경우 문의 드릴 채널이 없으니 너무 불편합니다.