유저 이전 데이터 복구

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.4
  • 프로젝트명 : 히어로웨이브
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

유저의 데이터가 초기화 됐다고 문의가 왔습니다.
유저의 이전 데이터를 조회할 수 있는 방법이 있나요?

안녕하세요, 개발자님.
게임로그 기능을 활용하여 이 전 정보들을 저장해두셨다면 확인이 가능하나, 그렇지 않은 경우 직접 확인이 불가합니다.
참고로, 뒤끝에서는 매일 새벽 4시를 기준으로 최근 4일 (현재 기준 8 ~ 11일) 데이터를 압축하여 백업 보관하고 있으며, 해당 데이터의 확인 및 복구 요청 등의 작업은 유료기술지원 비용이 발생합니다.